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本報成都訊（記者張學(xué)勇）近一個月來，本報先后以《甩脂機真的能夠甩掉脂肪？》等為題，對甩脂機的減肥科學(xué)依據(jù)提出質(zhì)疑并告誡消費者謹(jǐn)慎選擇該類產(chǎn)品。8月1日，甩脂機等減肥產(chǎn)品的電視直銷節(jié)目被禁播。隨之而來的是，不少消費者遭遇退貨尷尬。對此，四川省消費者權(quán)益保護委員會正在對甩脂機是否會給消費者造成運動型損傷等進行論證，一旦成立，該會將建議相關(guān)單位及企業(yè)立即召回甩脂機。
7月15日，成都市消費者金女士在成都某商場購買了一臺兄弟牌魔力甩脂塑身機，價款為2440元。使用了三五次后，金女士出現(xiàn)雙腿疼痛不已且上樓梯困難的癥狀。她咨詢醫(yī)生后得知，使用該機不當(dāng)可能傷及內(nèi)臟和骨頭。8月8日下午，經(jīng)過1個多小時的波折后，金女士最終退掉了甩脂塑身機，拿到了商場支付的2340元退款。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在甩脂機的減肥科學(xué)依據(jù)受到媒體質(zhì)疑、減肥產(chǎn)品的電視直銷節(jié)目被禁播后，甩脂機仍在銷售，不少消費者提出了退貨要求。除少數(shù)人退掉了甩脂機外，大部分消費者被商家拒絕。商家拒絕退貨的主要理由包括，減肥產(chǎn)品的電視直銷節(jié)目被禁播，不等于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題；未達到預(yù)期減肥效果，與消費者存在個體差異、使用不當(dāng)或使用時間不夠有關(guān)；已超過商場規(guī)定的退貨期限。
對消費者欲退甩脂機遇難題的情況，四川川達律師事務(wù)所律師牛建國表示，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第26條規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險，具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。因此，消費者可據(jù)此以甩脂機存在不合理危險且不具備減肥性能為由要求廠家、經(jīng)銷商退貨。
四川省消委會副秘書長王國濱透露，該會目前正對甩脂機是否會給消費者帶來運動型損傷等消費安全隱患進行調(diào)研論證，一旦結(jié)論成立，該會將建議相關(guān)部門及企業(yè)召回甩脂機。
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甩脂機使用十天出故障
消協(xié)調(diào)解消費者獲退款
近日，北京市崇文區(qū)消費者協(xié)會成功調(diào)解一起甩脂機退機糾紛，在消協(xié)工作人員的幫助下，消費者拿到了退款。
7月18日，家住上海市的滕女士打電話到崇文區(qū)消協(xié)請求幫助。滕女士在電視上看到北京產(chǎn)的適美牌甩脂機的廣告，該產(chǎn)品廣告稱30天無效退款。滕女士便花999元郵購了一臺該甩脂機。用了10天，甩脂機出現(xiàn)問題不能正常使用。滕女士與廠家電話聯(lián)系，對方要求滕女士把機器寄回，廠家便將貨款全額退回。滕女士將機器郵寄到廠家后，廠方以機器出現(xiàn)質(zhì)量問題系滕女士使用不當(dāng)為由，表示只能退給滕女士80％的貨款。滕女士與廠方幾次交涉無果，無奈之下向崇文區(qū)消協(xié)投訴。
崇文區(qū)消協(xié)工作人員在詳細(xì)了解情況后，認(rèn)定廠方的做法違反了相關(guān)法規(guī)。經(jīng)過調(diào)解，廠方認(rèn)識到了自己的錯誤，將剩余貨款退還給了滕女士。 （編輯：盛秀華） 文章來源：中國消費者報
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