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航空公司晚點率低可享優惠http://www.sina.com.cn 2006年08月03日 08:30 京華時報
本報訊 (記者 王一波) 針對入夏以來因特殊天氣導致航班頻誤的情況,首都機場與駐場的各航空公司制定了服務保障方案。昨天,首都機場宣布將對正點率高、處理延誤妥當的航空公司給予運行優惠,優惠舉措包括優先安排機位,增加登機口等。 首都機場表示,對那些延誤率較高,因處理延誤欠妥引發旅客強烈不滿的航空公司,機場方面將從運行資源管理方面給予一定限制。 如果航班延誤,各航空公司將通過機場航班信息顯示系統發布延誤信息,并做好解釋工作。首都機場運行監控指揮中心也將每隔30分鐘通過廣播向旅客通報航班不正常信息或航班的動態信息。 首都機場商鋪的延時服務程序也予以確定。首都機場只要在下午4點前收到有可能造成航班延誤的氣象信息,就會立即通知商業管理部,讓其所轄單位提前準備餐食和商品。 此外,通宵大巴線路增至兩條,即在首都機場至北京站大巴的基礎上,再增首都機場至西單大巴。 -航空公司反應 “優惠舉措沒有吸引力” 針對首都機場的優惠舉措,記者采訪了國航、南航和東航三家大型航空公司,三家均認為優惠舉措不具吸引力,對航空公司沒有影響。 “我們想要的優惠是優先安排航班時刻和流量控制,而這些由華北空管局說了算。”其中一家航空公司的相關負責人說,航班延誤很大程度與在地面長時間排隊等候起飛有關,旅客常常是登機后還得在機艙里坐等一兩個小時。如果要正點起飛,需要空管部門優先安排航班時刻和流量控制。 航空公司認為,首都機場“優先安排機位”的優惠兌現很難。根據民航總局規定,首都機場每天進、出港不超過1000架次,而且機位是固定的,“從現實情況看,優先的可能性不大”。 至于“增加登機口”的優惠舉措,航空公司表示真正感興趣的不是增加的數量,而是登機口的位置。三家航空公司均表示,最希望自己的登機口靠廊橋,這意味著旅客不需要乘坐擺渡車就能直接登機。 本報記者 李英輝
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