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“退票！退票！退票！”昨日下午兩點(diǎn)左右，一場大雨使北京歡樂谷除少數(shù)幾個(gè)室內(nèi)娛樂項(xiàng)目正常開放外，其余所有室外娛樂設(shè)施均暫停。為此，有100多名游客齊聲向游樂園的工作人員高喊，要求歡樂谷退還票款。
“我們花了120塊錢，進(jìn)游樂場已經(jīng)3個(gè)小時(shí)了，什么都還沒有玩兒上，光在這里避雨了。”一位要求退票的游客情緒激動地講起他的遭遇。”
昨日從上午11點(diǎn)到下午3點(diǎn)左右，斷斷續(xù)續(xù)下了兩場大雨，北京歡樂谷所有戶外的娛樂項(xiàng)目均暫停，整個(gè)游樂場只有6個(gè)室內(nèi)項(xiàng)目可供游人玩耍。在游樂場內(nèi)“雪域金翅”的游樂設(shè)施前，100多名游客都擠在一個(gè)籃球場大的“山洞”里，希望歡樂谷退還全部或部分票款。
歡樂谷客戶服務(wù)部門的工作人員表示，公園之所以決定雨天暫停所有戶外娛樂項(xiàng)目，完全是考慮到游客們的人身安全，在門票的背面以及游樂場的入口處均有相關(guān)規(guī)定的介紹。記者看到門票背面的“購票及入園須知”中有這樣的說法：“開園時(shí)間的變更不另行通知，公園可能因更新，游客過多，惡劣天氣或特殊活動臨時(shí)關(guān)閉。”但“須知”中并未有涉及退票的相關(guān)事宜。
僵持了一個(gè)多小時(shí)以后，雨停了，退票無望的游客散去。
針對游客們要求退票一事，歡樂谷辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照慣例，天氣變化屬“不可抗力”，而“不可抗力”造成的損失游樂園方面是沒有責(zé)任的，因此歡樂谷將不會進(jìn)行退票之類的賠償。
■線索提供/范小姐 （編輯：王彥艷） 文章來源：北京青年報(bào)
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