“寂寞嗎？找人聊！”、“非常聊吧”……”最近，這類聲訊小廣告日益猖獗，它們表述曖昧、言語刺眼。其中內幕究竟如何？小廣告怎樣進入大眾視野？本報記者揭開背后操作手法�！耙恍┞曈嵐�司規模小到在民居內‘辦公’�！睒I內人士昨天說。用曖昧奪眼球，拖時間賺話費，有關部門揭穿伎倆。法律界人士說，這種手法涉嫌欺詐。

　　記者調查：“曖昧”，都是為了錢

　　〔調查一〕：感情熱線，家長里短拖時間

　　先分析一下，一則典型的曖昧聲訊小廣告是怎樣一種表現方式。它們大多“占地”不大，面積比郵票稍寬廣。奪人眼球的是一個青春少女的嫣然笑顏，再配合一句廣告語：寂寞嗎，找人聊。

　　隨后連續出現“一對一”、“非常聊天”、“熱情”等字樣，試圖暗示：只要你撥打這個廣告號碼，會開心，浪漫……

　　那么，這類“寂寞聊天”究竟聊什么？

　　記者嘗試撥通一個號碼，咨詢感情問題。在一段冗長的《動物世界》音樂后，電話那頭說，撥通電話后，以每分鐘2元收費。記者一算，僅剛才那段音樂，“荷包”里頃刻少了4元錢。

　　別急，再往下走。這時，電話那頭“熱線主持小姐”說，要記者痛快說出困惑。剛說沒幾句，“熱線主持小姐”有意無意地問，你是上海人嗎？我是安徽蕪湖人，去過嗎？接著，她開始不厭其煩介紹起自己的家鄉“風情”。

　　“我是感情問題，為什么要問這個？”記者問。

　　“是要讓你放輕松。放心繼續聽！我們都經過培訓，內容很正經�！边@位“熱線主持小姐”說。

　　不知不覺，這通“曖昧”的電話耗時15分鐘，“貢獻”30多元錢。此時，這位“熱線主持小姐”大方推薦另1位同事，侃家常解決“感情問題”。

　　〔調查二〕：應聘兼職，簡歷復述了三遍

　　在另一些曖昧聲訊小廣告里，通常會出現“招聘兼職人員”的字樣，后者往往是上述“熱線主持小姐”。

　　記者以應聘身份，撥通其中號碼。

　　“歡迎你進入我們這座神秘的城堡，在這里你可以尋找到溫柔、美麗的她。按1號鍵尋找熟悉的好友，2號鍵隨意走訪房間……”電話里語音提示，記者按2號鍵進入。

　　“您好，很高興認識你�！彪娫捘且活^，傳來了溫柔的中年女性的聲音。

　　“是的，聊天。你有什么事？”也許聽到記者是女性，沒有發展“潛力”，方才溫柔的聲音立即變得生硬了起來。記者問，不知道這里招不招兼職，想過來應聘�！皩ρ�，我們這里要招人�！敝心昱�性似乎看到了一絲“希望”，態度又一次360度大轉彎，“你是學什么的呢，以前都做過什么工作？”

　　10分鐘后，中年女性才說自己沒有人事權力，需主管聽電話。記者的電話隨即轉到主管處。記者說，自己是外地人，剛到上海，需要找到一份工作維生。接電話的主管口口聲聲說要招人，卻一再重復剛才中年女性問過的問題。

　　主管的解釋是，剛才是業務員接的電話，她現在必須重新了解情況。在重復的敘述中，10分鐘又過去了。

　　“如果你真的要來，我還要請示下我們經理�！庇浾弑坏�3次轉手。

　　這次，記者不幸被經理逮到“把柄”。“你是應聘長期工，我們招兼職，你可能不符合我們的條件。3天內我們會通知你的，或者你明天再打個電話過來咨詢下�！苯浝砹粲杏嗟兀�并再次要求記者明天再打來問是否被錄用。

　　記者看了看表，整個通話已近半小時，關于簡歷，重復了3次。回頭看廣告，這個號碼，每分鐘收費2元。

　　〔調查三〕：招或不招，關鍵不能掛機

　　第3次，記者有更周密策劃。

　　“23歲，愿意做長期工作，曾經在電信部門做過話務員，有相關行業的工作經驗。”記者單刀直入，要找工作，要找經理。

　　當所有的條件都符合要求時，卻又有了新的花招�！敖Y婚了么？”話務員的提醒讓記者有些納悶。沒有結婚啊！記者反問，難道不能已婚？結婚了跟工作有什么關系？“當然有關系，我們只招收未婚女性。”用她們的話說，這樣才不會惹到很多麻煩。

　　“你的條件確實很好，我剛才已跟經理說過了，我們會慎重考慮你。”話務員叫記者等著，他們馬上就此事召開緊急會議，千萬不能掛斷電話。

　　對著電話，記者等了4分鐘。終于有了結果�！靶〗悴缓靡馑�，你各方面條件都很好，但領導說，我們現在不招人，不能成為你的同事很遺憾�！毖哉Z中，話務員透露著“歉意”。

　　“昨天，廣告上不是還說招人？為什么現在不招。”面對提問，話務員說，他們每天前來應聘的人非常多，人員早已招滿。

　　“那是否能到你們公司來感受一下呢？”記者的要求被話務員一口拒絕�！安豢赡�，我們不接待外面人�！�

　　這一次“折騰”，又是半小時。

　　內幕揭秘：“曖昧”，如何制造

　　〔揭秘一〕：曖昧聲訊廣告源于號碼“外包”

　　那么，這些曖昧聲訊小廣告如何產生？

　　“我們業內叫做合作，或者你說是外包，也行。”昨天下午3點，1家本市排名前5的聲訊公司總監說。他背后，在一個很大的房間里，正坐著幾十個神秘的“熱線主持小姐”。此刻，她們都全神貫注地戴著耳麥接聽電話，一邊還飛速地把相關信息輸入電腦。

　　“客觀說，制造曖昧聲訊小廣告的是一些小聲訊公司。行業內大部分還是很規范。”這位總監說，要做聲訊服務，前提是必須擁有1張電話信息營業許可證，“目前，整個上海只有9張這樣的證。”

　　“有了證，意味著有了一條線路；有了線路，則意味可以有5-6個甚至更多號碼。這些號碼，就是我們看見的聲訊號碼�！彼�說，這時，為考慮成本，一些持證商就會把幾個號碼包給其他聲訊公司。

　　“為什么會外包給別人？”他舉例說，對持證商來說，啟動號碼要先有大量資金投入，“有投入意味著錢有收不回來的可能。所以一些持證商愿意把號碼租出去，這樣賺得雖少，但風險是零�！�

　　“在外包過程中，由于對聲訊公司的資質沒有具體要求，導致一些不規范的小公司進入操作，造成整體良莠不齊�！彼�說。

　　〔揭秘二〕：“一些公司小到找不到”

　　這位總監透露，上述小公司慣用的手法，就是花幾百元，最多1000元，制作、刊登一些曖昧挑逗的小廣告：“事實上，持證商會不定期以客人身份，打測試電話，確保聲訊內容是否違禁和技術是否穩定�！�

　　不過他說，為了利潤，個別小公司會在晚間有一些“出軌”舉動，確實存在大量隱患。

　　“你們要找他們？太難了�！笨偙O說，他們采取分散的操作模式，即外界電話由1個平臺統一接入，再把這個電話轉接到各個點，這個點，可能散布在上海每1個角落，根本無法找到確切位置，“有些公司規模太小了，壓根沒有集體辦公的地方�！笨偙O一語總結。

　　“聲訊臺雖小，利益不可小覷。”總監說，做這種聲訊服務常常比給一些大公司做聲訊臺錢來得快。按每分鐘2元錢計算，耗時40分鐘是80元，聲訊公司至少可以分到四成。

　　離開前，記者要求看看神秘的“熱線主持小姐”如何工作，如何培訓，但被總監婉言拒絕。一位知情人士說，其實行業里就這幾家，大家太熟悉，“不是怕記者采訪，是怕競爭對手來‘刺探’情報�！�

　　采訪中，多位業內人士說，現在，這類小廣告查得緊，刊登的空間急劇萎縮。但截至發稿，記者還是能找到“接盤手”，愿意發布這類曖昧聲訊小廣告。條件簡單：費用在800元-1000元間，“只要用E-MAIL(電子郵件)提供公司注冊信息�！�

　　相關媒體也應負責

　　□據CCTV報道

　　此類聲訊臺的開辦，不單讓消費者蒙受了巨大的經濟損失，更嚴重的是，一些缺乏自控能力的青少年，在接觸到色情淫穢信息后，最終迷失了自我。

　　據統計，目前全國青少年犯罪的數量占總犯罪量的70%，其中有30%來自性犯罪，色情聲訊臺、

黃色網站、色情影視的泛濫，腐蝕了人們的思想，引誘一些青少年走向歧途。在這中間，不論是向聲訊臺提供特服號碼的主管單位，還是刊登這些色情聲訊臺廣告的相關媒體，除了考慮經濟效益之外，是不是更應該多考慮一點兒對青少年的責任以及監管的職責呢？

　　【專家解讀】“曖昧”，是否違法

　　如何界定聲訊曖昧小廣告？

　　記者致電上海工商局有關部門。得到的答復是：工商部門查處是看小廣告內容是否違法，自然包括審核有無違禁內容；其次，要看公司的經營范圍是否有咨詢或聲訊。

　　“一般來說，這類小廣告的伎倆是，利用曖昧言語引誘消費者，賺取大量的電話費�！惫ど滩块T1位人士說。

　　上海尚德律師事務所楊波說，首先，消費者的知情權無法保障。由于消費者大多是帶著心理問題去打聲訊電話接受服務，那么提供服務的是什么人，是否具備心理咨詢的資格，或者擁有那些專業特長等消費者均不得而知，實際上侵犯了“消費者權益保護法”賦予的知情權，消費者自然無法行使是否接受服務的選擇權。

　　其次，某些聲訊臺涉嫌欺詐經營。聲訊臺通過設置門檻拖延時間賺取經營利潤，通過曖昧廣告誘惑消費者等諸如此類的行為均屬于欺詐經營。

　　此外，因為經營方式不和消費者面對面，對消費者還是管理者，前者公平交易的權利無法得到體現；對管理者來說，更需要重點關注。

　　作者:□晚報 祝玲 徐哲 報道 記者 鄔思蓓