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如今，旅游已經成為一個時尚詞匯。周邊游、國內游、國際游……各種各樣的旅游項目豐富了人們的生活。
據專家預測，未來10年，中國將跨入世界旅游大國的行列，到2020年，中國每年的旅游總收入將達到3.3萬億元。記者采訪調查發現，與旅游業快速發展相比旅游保險卻相對落后很多。
游客為何不愿為保險埋單
“國內的游客對旅游保險為什么不愿意埋單？自身的保險意識淡漠是原因之一，但是，旅游保險市場不規范、理賠難、品種少及法規不健全等仍是主要原因。”有著多年經驗的省海外旅行社解放大路營業部劉經理分析說。據了解，由于我國旅游消費者風險防范意識低，所以旅游與保險企業結合不緊密。據統計，目前國內人均旅游消費2000多元錢，但人均保險費卻只有6元錢。
夏天，正是旅游的旺季，許多人選擇的旅游方式都是隨團出游。在這個過程當中，大多數人希望獲得旅行社所提供的“一站式服務”，而從未想過單獨投保意外險的問題。7月15日，我市黑水路個體服裝店的楊女士，趁著女兒暑假，暫時放下生意，母女倆去了云南。在尋找旅行社的時候，楊女士考慮的是旅游路線、旅游時間、旅游費用等，而保險不在她的考慮范圍之內。“旅游又不是危險作業，這么大的旅游團，什么事故也不能那么巧正好落在咱頭上。再說交給旅行社的費用里面，也有‘保險’這一項。”楊女士表示對旅游保險并沒有過多重視。
我市某旅行社經理劉先生分析，購買旅游意外傷害保險的旅游者數量之所以很少，主要在于旅游者自我保護意識淡薄。一方面，旅游者存有僥幸心理，認為外出旅游不過短短幾天，不會有什么風險。另外，根據2001年起實施的《旅行社投保旅行社責任保險規定》，旅行社必須投保旅行社責任險，同時，旅行社代理保險公司出售相關的旅游保險，由旅游者自愿選擇。由此，不少旅游者認為旅行社已經投保旅行社責任險，不必再投保意外險。
“旅行社責任險”在保護誰
7月25日，記者以游客身份咨詢多家旅行社“這個報價中是否含有保險？”但是記者得到的答復卻多是異常模糊的回答。一位業內人士向記者透露，“旅行社所謂保險是‘旅行社責任險’，與真正意義上的‘旅游保險’有著很大的區別。”事實上，旅行社責任險是旅游局要求旅行社必須為游客上的險種，屬于強制險，它是指旅行社在從事旅游業務經營活動中，因旅行社的疏忽或過失，造成旅游者損失而應由旅行社承擔的責任，轉由保險公司承擔賠償保險金的行為。其投保人、被保險人、受益人均為旅行社。當旅游者因個人原因、自行活動、人身意外等出險，并且意外的發生與旅行社無關時，“旅行社責任險”并不能為旅游者提供任何保障。而旅游意外險是旅行社代游客辦理的投保手續，投保人是游客，一旦出險，保障的是游客的利益。
旅行社責任險的主旨，是為了把游客的責任與旅行社的責任明確區分開來。但旅行社責任險的具體內容，無論是旅行社員工還是游客，都有相當一部分人懵懵懂懂。旅行社責任險對旅行社的各項旅游安排，并不是都在保險范圍之內，如保險公司明文規定，旅行社組織的賽車、賽馬、攀巖、漂流、潛水、高山滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險活動所造成的人身傷亡或財產損失不予賠償。可是，幾乎所有旅行社都會在一些景點向游客推薦跳傘、沖浪、蹦極、漂流等一些具有一定危險性的游樂活動。許多旅行社近年來大力推廣的自助旅游，在保險公司的旅行社責任險條款中，也有“既不提供全陪或領隊，也不提供‘地陪’的散客旅游活動”的特別標注，不在理賠范疇之內。
即使是符合旅行社責任險規定條款，保險公司的理賠條件也是十分明確和復雜，首先必須是“因被保險人的疏忽或過失，造成被保險人接待的境內外旅游者遭受的經濟損失”，細則規定有許多內容是不在賠償范圍之內、保險公司不予賠償的，如：金銀、首飾、珠寶、文物、手表、手提電腦、攝像機、照相機、軟件、數據、現金、信用卡、票據、單證、有價證券、文件、賬冊、技術資料及其他不易鑒定價值財產的丟失和損壞。
記者在幾家旅行社隨機調查中發現，近80%的旅游者像楊女士一樣，混淆了旅行社責任險和旅游意外險這兩個險種，誤以為旅行社責任險已經附帶了旅游者發生意外時所有的保險責任。 （編輯：王彥艷） 文章來源：長春晚報
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