前面說了，如今到銀行辦事很少有不排隊的，特別是中午，由于服務(wù)人員吃午飯、交接班，排隊現(xiàn)象就更嚴(yán)重。我們的記者就去體驗了一把。

　　中午11點半，記者來到這家位于北京市五環(huán)的建設(shè)銀行，剛一進(jìn)門就看見等候辦理業(yè)務(wù)的市民坐了好幾排。記者隨手從門口的取號機(jī)上拿了個號，是1112號，前面有19個人在排隊。

　　等候的過程中，不斷有新的市民加入了排隊等待的行列，但銀行的4個營業(yè)窗口自始至終都只開了兩個。中午12點20，記者又來到了北京市海淀區(qū)的一家交通銀行營業(yè)廳，將近10個窗口只有2個在正常工作。記者了解到即使在上午和下午，服務(wù)窗口全開的情況下，排長隊等候的現(xiàn)象依然普遍存在。銀行迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)量超過了銀行網(wǎng)點擴(kuò)張的速度，這是導(dǎo)致目前銀行擁擠的重要原因。我國目前銀行結(jié)算業(yè)務(wù)主要依賴于柜臺業(yè)務(wù)，而在西方國家大量的中間結(jié)算的業(yè)務(wù)是通過非柜臺方式，比如說支票結(jié)算方式。應(yīng)當(dāng)建立起來一個完備信用渠道 信息渠道 使得大量用柜臺完成業(yè)務(wù) 能夠用非柜臺完成 也就是電子金融 同時銀行自身應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范自己的經(jīng)營種類 不要盲目的擴(kuò)張。

　　專家還指出，銀行并不是業(yè)務(wù)越多，效益越好，只有規(guī)范了自身的經(jīng)營范圍，才能達(dá)到自身效益的最大化。

　　編后

　　看來，在可預(yù)見的將來，這銀行的隊還得排。我們今天的話題就是排隊，您有什么經(jīng)歷和回憶，也歡迎給我們發(fā)來短信。