昨日,揚州市消協發布上半年消費警示,重點是“特殊醫療消費”。今年上半年,該市發生多起消費者被侵權后吃“啞巴虧”的案例,這部分人因醫療消費項目較為“特殊”,顧及“隱私”往往羞于啟齒,受到傷害后不愿聲張,自認倒霉。消協對此進行警示的同時,提出特別關懷舉措。
今年4月,揚州新揚光醫院將一個連行醫資格都不具備的人“包裝”成“醫學教授”
,并廣而告之。市民沈女士前往就診時,一個簡單的鼻前庭手術,竟導致面部感染腫脹,半個月不能上班。同月,揚州東方醫院在為市民張女士實施“無痛人流”手術時,因手術不徹底,導致患者三上手術臺,給張女士的身心造成難以愈合的痛苦。而另一位患者在做同樣的手術后,連續數周不能康復,該院甚至不知道問題出在哪里,“無痛”手術給患者帶來不盡的傷痛。今年5月10日,消費者反映,他在揚州泰和生藥店購買的“健康數碼增高儀”,完全沒有銷售人員所介紹的“功效”,自己托人一打聽,原來產品是藥店出租柜臺銷售的,經營者已溜之大吉,投訴無門。去年5月,揚州大學張同學在揚州聯環醫藥商場花1000多元買了一種名為“通聆智篙”的增高藥,藥店稱該藥有國家準字號,讓他“放心使用,一定有效”。但1年后,號稱能增高4—11厘米的增高藥沒有讓他增高1毫米。經查,有國家批準文號的該產品名稱為“賴氨葡鋅片”,根本沒有增高的功能。揚州消協姜道廣秘書長表示,對于增高、美容美體、人流這些“特殊”的醫療消費,眾多消費者怕暴露自己的“隱私”,往往選擇沉默,或請他人“代為投訴”。比如,做無痛人流的往往是未婚先孕的女性,她們受害后一般羞于啟齒;增高產品的購買者多為涉世未深、無收入來源且身材有缺陷的學生,他們受到傷害后,不愿聲張,自認倒霉。類似產品或服務正是抓住了這些特殊消費者的“弱點”,大掙昧心錢,而因為得不到配合,也給維權帶來難度。姜道廣說,對于該類事件,消協將在保護隱私的前提下,對這些消費“弱勢群體”給予特別關懷。下半年消協將選擇典型案例,支持或直接代表消費者向法院提起訴訟。(編輯:李衛芹)
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