近日,多名導(dǎo)游向媒體叫苦,不少旅行社為爭(zhēng)奪客源,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈!奥眯猩鐖(bào)價(jià)的九寨、黃龍四日游團(tuán)費(fèi)跌破600元,有的甚至只有550元,而僅僅兩個(gè)景區(qū)的門(mén)票就要花去510元,剩下的不到100元,而很明顯的開(kāi)支就有車費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等,再這樣下去,我只有轉(zhuǎn)行了!”某旅行社導(dǎo)游趙飛苦不堪言。她還透露,在這種惡性競(jìng)爭(zhēng)中,因?yàn)楦緹o(wú)法正常開(kāi)支,就導(dǎo)致了“導(dǎo)游帶領(lǐng)游客轉(zhuǎn)店子,引發(fā)游客投訴”類似事件在相關(guān)執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)厲打擊的同時(shí)仍然屢發(fā)等惡性循環(huán)的出現(xiàn)。
據(jù)了解,旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久,為了爭(zhēng)奪客源的不少旅行社一再壓價(jià)吸引游客,相關(guān)從業(yè)人員叫苦不迭。去年剛從某大學(xué)畢業(yè)當(dāng)導(dǎo)游的呂燕說(shuō),不規(guī)范的價(jià)格市場(chǎng)必然讓不少導(dǎo)游鋌而走險(xiǎn),帶領(lǐng)游客逛事先“勾兌”好的商場(chǎng)賺“回扣”,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。據(jù)了解,有不少旅行社只要投訴涉及導(dǎo)游的,便將造成的經(jīng)濟(jì)損失轉(zhuǎn)嫁到導(dǎo)游身上。
打擊低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)刻不容緩。某高校旅游系書(shū)記黃力分析,“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)迫使導(dǎo)游降低標(biāo)準(zhǔn),多帶游客轉(zhuǎn)店子,而游客就要投訴,執(zhí)法部門(mén)接著要處罰,但導(dǎo)游為了生存還是要違法,惡性循環(huán)必然就出現(xiàn)了!秉S力認(rèn)為,打擊旅游低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),首先應(yīng)該在游客中引導(dǎo)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)理念,不一味圖便宜;其次,旅行社應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律,倡導(dǎo)行業(yè)文明公約。再次,對(duì)損害旅游行業(yè)發(fā)展的惡劣行為,有關(guān)部門(mén)則要繼續(xù)加大獎(jiǎng)懲力度,嚴(yán)肅處理相關(guān)旅行社和從業(yè)人員,促使旅游行業(yè)健康發(fā)展。 (編輯:王彥艷)
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