當心問題商品換貨“卡殼”維修記錄

http://whmsebhyy.com 2006年06月06日 10:05 中國消費網

　　保修期內維修手機，維修中心不如實填寫維修記錄，消費者要求換貨時往往“卡殼”。昨日，北京東城工商分局12315投訴舉報中心發布提醒，要警惕商家利用這種形式逃脫換貨責任。

　　近期，東城12315陸續接到幾起手機售后服務投訴咨詢，消費者反映保修期內手機出現問題，送去維修中心反復修理后，找商家要求換貨時卻在維修記錄上“卡殼”了。大多數

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人沒有注意到維修人員填寫維修記錄，盡管有朋友作證，商家卻一口咬定要出示維修記錄，使得換貨變得艱難。

　　12315負責人介紹，按《消法》規定，因質量問題維修兩次仍不合格，可更換相同商品。工商提醒市民，在保修期內維修任何商品，一定要留意保修單上商家是否如實填寫維修記錄。（編輯：盛秀華）