新買的捷達車,第二天就面臨著一場拆換“整車大線”的大“手術”。盡管毛病是“胎里帶”的,但銷售汽車的沈陽瑞福德公司堅稱,車已經出售,只能修,不能換。
新車開進修理廠
大熱天的,劉先生開車還得敞著車窗。5月17日,他把新買的捷達轎車開回家,次日
又開回銷售部的修理廠!翱照{不出冷氣,一條主要線路不通!眲⑾壬f,這是維修人員查了一天故障得出的結論。
結論稱,因為這條故障線路與線路總承捆綁在一起,要修理,必須拆換“整車大線”!罢嚧缶相當于汽車的主動脈,拆換了它,這車還是新車嗎?不成了舊車嗎?”劉先生不能接受這樣的修理方案。
換車不夠“條件”
劉先生不同意修,要求更換一輛新車,售后說,換車不夠條件。
捷達車銷售商———沈陽瑞福德汽車銷售有限公司的周經理說,廠家規定,汽車出售后,除發動機和變速箱出現質量問題外,其他的都只能維修,不能換。他說,劉先生的車經交易確認后,數據已經輸入了電腦,“形成銷售事實的車,不能更換。”
而劉先生提出,車是銷售前就有毛病,“賣給我時就是壞的,而不是使用后才出現的故障。”
虛設售前檢測?
周經理稱,汽車售前有故障的概率是“萬分之一”,劉先生攤上這樣的事“值得同情”,但換車的規矩不能破壞。
根據規定,汽車在出廠前和銷售前都應該進行檢測。周經理稱,公司有售前檢測線,所有售出車輛都要“開到后院進行檢測”,只是沒有空調線路這一檢測項目,因此沒有發現線路問題。
而劉先生稱,領車當天,車是直接開回家的,工作人員并沒有給做售前檢測,“如果做了檢測,該有記錄可查證!保ň庉嫞豪钚癫ǎ
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