昨日凌晨1時左右,原本應(yīng)飛抵天津的國航CA1320次航班,降落在首都機(jī)場。機(jī)組人員稱,天津機(jī)場于凌晨零點(diǎn)已關(guān)閉,無法降落。機(jī)上部分乘客對飛機(jī)擅自更換目的地卻不告知的行為表示不滿。
直至昨日下午4時,國航方面仍未向乘客給予答復(fù),乘客表示不會放棄維護(hù)自己的權(quán)益,可能訴諸法律。
飛機(jī)晚點(diǎn)更改降落地
昨日凌晨2時,乘客劉先生說,這架由深圳起飛的國航CA1320次航班原本應(yīng)該在5時25分起飛,但由于機(jī)械故障,直到晚10時30分才起飛。
凌晨1時,飛機(jī)到達(dá)首都機(jī)場,隨即機(jī)組人員告知,由于天津機(jī)場夜里12時關(guān)閉,飛機(jī)臨時更換了目的地,將安排大巴送乘客到天津。
“飛機(jī)晚點(diǎn),天津機(jī)場夜里12時關(guān)閉,起飛之前國航就知道,卻沒有通知,這樣的做法就是欺騙。”劉先生說,到凌晨1時30分,乘客中依然有10人拒絕下機(jī),要求國航公司給予答復(fù)。
10乘客“討說法”未果
凌晨4時,國航北京分公司地面業(yè)務(wù)部工作人員趕到機(jī)場,將乘客安排至賓館暫住。
9時30分,趕到賓館的大巴司機(jī)要求10名乘客上車回天津,但遭到乘客的拒絕。“大家很生氣,說好上午與國航領(lǐng)導(dǎo)面談,可時間到了人卻沒見到,他們是在逃避。”乘客王先生氣憤地說,另外幾名乘客立即撥打機(jī)場投訴電話找國航領(lǐng)導(dǎo),均被告知目前在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),需要進(jìn)一步調(diào)查。
11時,10名乘客來到西單國航華北營銷中心要求答復(fù),也未能獲得結(jié)果。
16時,仍未得到解決的乘客返回天津。(編輯:劉洋)
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