家電三包期縮水消費者該如何規避?

http://whmsebhyy.com 2006年05月24日 13:54 中國消費網

　　因商家在開票收錢后數天才送貨，致使家電三包期大幅縮水，這類糾紛消費者該如何規避？

　　近日，韓先生投訴稱，他06年4月2日在新華路一家電賣場購買了一臺冰箱，當月28日貨才送到；5月初冰箱出現質量問題，要求換貨遭店方拒絕，理由是按開票日期算已過15天的包換期。

　　韓先生質疑：延誤送貨是因商家調度不靈，況且在這段時間里并未使用冰箱，三包期理應從送貨之日起計算。市工商局12315中心統計顯示，因送貨期與開票期不一致引發的家電糾紛高達411起。

　　根據現行的《部分商品修理更換退貨責任規定》，“三包”有效期自開具發票之日起計算，7日內發生性能故障可退、可換、可修；15日內可換、可修。然而，現在許多家電賣場均實施“售送分離”，由于銷量大、車輛少導致配送延誤，家電送到消費者家里的日期往往遲于交錢開票的日期，致使三包期大幅“縮水”，一旦家電出現性能故障極易因為過了法定三包期而引發糾紛。

　　武漢市工商局12315中心主任付鴻竹表示，“三包期”還是應以開票期為準，但考慮到在開票期與送貨期之間有時間差，因此建議消費者付款時讓商家在發票上注明：“三包期自送貨之日起計算”。（編輯：譚捷）

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家電三包期縮水 消費者該如何規避?

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