博士倫的漸變態(tài)度

　　事件回放

　　①2月17日，新加坡衛(wèi)生署發(fā)布新聞，稱真菌性角膜炎病例增加，并可能與博士倫潤明護(hù)理液有關(guān)。為審慎起見，新加坡衛(wèi)生部建議患者暫停使用博士倫潤明護(hù)理液。

　　博士倫中國公司2月20日發(fā)布聲明，稱“相信新加坡的隱形眼鏡使用者角膜炎發(fā)病增加

是個案”；但為了“貫徹對消費者的責(zé)任感”，博士倫自愿暫停在新加坡銷售潤明護(hù)理液。聲明還表示“在沒有結(jié)論以前,博士倫不考慮在中國內(nèi)地停止銷售”。

　　23日，博士倫突然宣布“主動在中國香港、澳門暫停出售潤明護(hù)理液，以協(xié)助盡快完成有關(guān)的調(diào)查”，但仍然不涉及中國內(nèi)地。

　　②3月15日，新加坡

　　博士倫反擊“新聞媒體報道不實”，稱“馬來西亞回收無官方文件”。

　　③4月11日，美國食品藥品管理局(FDA)在官方網(wǎng)站上宣布，由于被懷疑可能與眼部罕見疾病有關(guān)，博士倫公司“主動”暫停旗下潤明水凝護(hù)理液的發(fā)貨。

　　博士倫中國公司則表示“目前還沒有接到任何通知”。

　　兩天后博士倫中國公司改口，稱其自愿停售進(jìn)口潤明水凝護(hù)理液，但強調(diào)此舉僅為“防范性措施”。相關(guān)工作人員堅持認(rèn)為“沒有必要全面召回或?qū)ο�費者進(jìn)行賠償”。

　　④5月3日，美國疾病防治中心宣布，涉嫌引發(fā)真菌性角膜炎的除“潤明水凝護(hù)理液”外，還有“潤明新概念除蛋白全護(hù)理液”；而涉嫌產(chǎn)地除“美國格林威爾工廠”外，還可能包括“

　　5月5日，博士倫在針對全球用戶的官方聲明中首次承認(rèn)，該產(chǎn)品在美國市場占有率不到10%，而57%的病例為該產(chǎn)品使用者，比例“顯然偏高”。

　　⑤5月10日，國家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站發(fā)布公告，稱博士倫中國“暫停銷售國產(chǎn)潤明水凝全護(hù)理液；市場上已經(jīng)銷售的國產(chǎn)潤明水凝全護(hù)理液，可以向該公司換貨”。

　　次日，博士倫緊急聲明，稱“主動停售國產(chǎn)水凝”是“鑒于進(jìn)口潤明水凝和國產(chǎn)水凝護(hù)理液屬同一品種產(chǎn)品，消費者可能不容易區(qū)分”。同時堅持未開封的水凝產(chǎn)品“只換不退”。

　　⑥昨天，F(xiàn)DA宣布，在博士倫全球召回潤明水凝護(hù)理液的前提下，F(xiàn)DA將停止對其格林威爾工廠的調(diào)查。

　　博士倫中國公司表示總公司此舉對中國地區(qū)已在進(jìn)行的“防范性措施”沒有影響。