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本刊記者 齊國心
對于有著望子成龍傳統的中國來說，英語學習機的火爆并非沒有理由。數碼學習機產品往往是家長和學生寄以厚望的學習工具，一旦出現產品質量問題，哪怕是發音的好壞、收錄詞典的版權等都會誤人子弟。然而，有著巨大商機的英語學習機市場目前卻有著5大怪狀
近期，國家質檢總局對一些學習機產品質量進行監督抽查，共抽查了北京、深圳、東莞、中山等4個城市20家企業生產的20種產品，產品抽樣合格率僅60%，結果讓人擔憂。
據統計，目前我國學習英語的人數有3億，學習英語的人數日益增多。僅我國中小學在校生就有2.14億。龐大的英語學習人群，伴隨中國國際化進程的推進，為數碼學習機的推廣提供了巨大商機。
記者從中消協了解到，近年來學習機的投訴呈上升趨勢，投訴主要集中在廣告夸大其辭，硬件技術不穩定以及價格等方面。
相關專家指出，作為青少年學習英語的輔助工具，學習機品質的好壞不僅關系到產品的本身，還將對使用者的學習效果產生很大的影響，因此必須引起足夠重視。
據業界專家分析，僅數碼學習機領域，目前國內就已出現了超過200個品牌。由于學習機的技術門檻和市場門檻較低，部分廠商為了搶占市場，以次充好，進行虛假宣傳，過分追求經濟利益，都是對消費者不負責任的表現。目前國內英語學習機市場存在5大怪狀。
怪狀一：不良廣告頻現
在央視黃金廣告時段，常常可以看到各類學習機產品的身影，各學習機廠商的廣告大戰打得如火如荼。下面是一款學習機廣告的場景再現：
“我叫XXX，我一直用諾亞舟！”
“我叫XXX，我一直用諾亞舟！”
“我叫XX，我一直用諾亞舟！”
三個狀元，手持學習機，走在某高校的校園中，神情洋溢，略帶自豪。接著，在后臺播音員作了一番解釋之后，三人手持學習機齊聲高喊：“好成績，好未來！”
一位不愿透露姓名的教育專家認為，按照通常的邏輯進行分析，用了諾亞舟，就有了好成績，還會有好未來。如果是這樣，家長和老師都不用犯愁了，孩子學習不好，買臺學習機給他就行了。如果進行深究，就不難發現這則廣告的嚴重邏輯錯誤：狀元真的一直都在用學習機嗎？用了學習機就能成為狀元嗎？好成績就能代表好未來嗎？在今天，對于教育成功與否，持膚淺認識的仍然大有人在。孩子能否成才，不一定就要看成績的好壞，社會發展需要的人才從原有的專業化向著綜合化在轉變。學習好不一定就代表學生在其他素質層面上也好。為什么多元性智能、探究性學習等在現代課堂教育教學當中被大力提倡和應用？目的就是要培養學生在提出問題、分析問題和解決問題上的能力，并要培養學生德、智、體、美、音樂、語言、心理等各方面的素質。
專家指出，學習是一個人適應社會發展的需要，是提升自我的需要，是實現人生價值的需要，但是，如果光看成績不看實際應用能力，如果單一的一學習成績的好壞來看待學生能否成才的話，不是又回到了應試教育的陰影之下了嗎？這則廣告用語抓住人們望子成龍的心理，利用早就應該被摒棄的應試教育思想進行促銷，合理與否值得商榷。
怪狀二：網絡游戲植入學習機
一些英語學習機廠商還在產品中融入游戲功能，以吸引學生購買。記者日前在學習機市場看到，“能支持強大智能游戲”竟然成了一款諾亞舟NP360+學習機推銷的噱頭——“支持強大智能游戲”，據一位營業員介紹，這款型號為“NP360+的網絡學習機”可玩大型RPG(角色扮演)游戲《天龍傳說》，還可聯網進行互動，“比那些‘翻紙牌’、‘挖地雷’等游戲好玩多了！”
一位從事青少年網癮教育的教師認為，網絡游戲已經吸引了很多青少年陷入其中不能自拔，帶來了很多社會問題。如果學習機也引入這種大型的角色扮演類游戲，極有可能讓部分自制力差的學生沉迷其中，這樣用了學習機反而耽誤學習。
北京某中學的一位班主任老師說，學習機顧名思義，應該是以學習為目的，如果里面再有這類游戲，即使學生在課堂上把玩也不好發現，因為老師也不知道學生到底是在用學習機查資料，還是在“闖關”玩游戲。
專家呼吁，由于學習機的主要客戶群是學生，各大廠商應該增加社會責任感，不能單純追求經濟利益，要避免為追求高利潤而給孩子帶來負面影響，應該以更專業的企業精神，更專業的產品功能和技術創新來致力于我國的教育事業，使數碼學習機真正成為學生的輔助學習工具。
怪狀三：夸大其辭、虛假宣傳
從最早的電子詞典、復讀機，一直到現在的英語數碼學習機，從多年來英語學習工具的發展軌跡可以看出，無論是技術的升級還是產品功能的融合，都是以英語學習為主。
但是，在數碼技術發達的今天，隨著市場競爭的激烈，為尋求差異化競爭，有學習機廠商由于看到在英語學習方法上沒有太大突破，打出了多門課程全面學習的概念，聲稱基本上涵蓋中小學生的全部學習課程。然而，這種產品是否真的能像廣告所說的那樣，給學生帶來全方位的學習幫助?
一位業內人士告訴記者，有廠商聲稱自己是九門功課同步學，開始在英語學習機產品里融入語文、數學、歷史、物理、化學等多學科，表面上看來，這種英語學習機給消費者帶來了全方位的課程學習，于是開始在英語學習機產品里融入語文、數學、歷史、物理、化學等多學科，表面上看來，這種英語學習機給消費者帶來了全方位的課程學習，其實，這些功能相當簡單，在技術上沒有任何障礙，僅僅是提供了更多學科的內容資料，而且由于產品內存的限制，在技術上要實現多學科內容同步學習基本上也只停留在理論層面。所以部分廠商廣告中宣稱九門功課同步學只是依靠下載，但因為內存太小，想每科內容都下載是完全不可能的，所以只能下載一小部分除英語外的別科知識。
業內人士指出，一些家長在購買這類產品之后才發覺花了1000多元只買回來跟普通英語學習機相差無幾的功能，宣稱中的九門功課同步學純屬虛假宣傳。
一位教育界人士說，英語學習機應該為消費者提供一個良好的學習環境和學習方法，而語文、數學、物理、化學、歷史、生物等課程，則重點在于培養學生的邏輯思維能力，如果簡單的將公式和習題融入到產品中去，不僅不能提高孩子的學習成績，反而會起到負面影響。學習機廠商應該加強對英語學習方法和內容方面的研究，專業發展才是學習機產品的眾望所歸。
此外，對于學習機內存的宣傳上，部分廠商也有虛假宣傳之嫌。一位業內人士介紹說，對于電腦來說，習慣上以字節(Byte)為單位計算容量，而1MB約為1百萬個字節，這一點與Windows相同；而某些學習機廠家則偷換概念，他們以位(bit)為單位，每8位才合1字節，這樣實際容量只有標稱的1/8。舉例來說，標稱256MB的學習機，實際容量只有32M。業內人士建議消費者在購買之前一定要仔細詢問清楚。
怪狀四：保健品式營銷
英語學習機作為近兩年國內成長最快的行業之一，一些保健品的營銷手法盯上了數碼學習機市場這塊蛋糕，部分學習機廠商為了搶占市場，不顧產品質量，將保健品的營銷移植到了這個行業中來。他們用保健品的營銷方式去運作學習機，希望打造“腦白金學習機”。
06年1月，寶龍數碼選中超女周筆暢，投入5000萬美元啟動超級品牌戰略，與此同時，獲得1.3億元風險投資的諾亞舟廣告也正頻繁出現在各大衛視頻道。
看來，今年的學習機市場依然是營銷之戰，這意味著如果市場并沒有發生爆炸式增長，巨額的市場推廣費用將給廠商帶來出乎意料的壓力。據業內透露，某些學習機廠商已經是入不敷出，出現嚴重虧損，除了新產品定位不符合消費者需求之外，原有主打的產品也都出現了問題，很多廣告被迫停掉，銷量一跌再跌。某老品牌學習機生產商去年已經負債近2000萬，今年仍然舉債過億殺入市場。
對于有著望子成龍傳統的中國來說，英語學習機的火爆并非沒有理由，據央視市場研究公司的數字分析，中國有5億人學習英語的需求，以5%的購買率為例，將達到2500萬臺的銷售量，以平均每臺800元(電子詞典、數碼學習機售價平均線)價格計算，教育電子行業的市場規模將達到200億元。
據統計數據顯示，磁帶復讀機去年的全國市場銷售數量為1500萬臺，電子詞典的銷量也超過千萬臺。而新興的英語學習機，作為整合傳統英語復讀機和電子詞典兩大學習功能，并融入MP3播放等娛樂體驗的創新產品，無疑有著更強勁的市場需求和競爭力。據相關統計數據表明，目前市場上各種學習機品牌已經超過200個。
但是，在保健品式營銷的背景下，價格虛高成為學習機產品的一大隱憂。一位消費者告訴記者，他一個月前剛剛買了某品牌的學習機，但僅過了一個月，就降了將近300元。“這樣的降價太離譜了！”這位消費者說。
有業內人士指出，學習機的成本價只不過在150元左右，而學習機目前的市場售價多在400-1000余元，利潤之高令人難以相信。
一位教育專家表示，現在當務之急是制訂出學習機方面的國家或行業標準，以規范學習機市場合理有序發展，清理危害市場的雜牌軍，同時引導行業的良性競爭。記者了解到，教育部相關部門已經在醞釀成立標準起草小組來著手起草行業標準。
怪狀五：詞典解釋不全面、單一
這是典型的對消費者不負責的態度，特別是在數碼學習機市場，產品往往是家長和學生寄以厚望的學習工具，一旦出現產品質量問題，哪怕是發音的好壞、收錄詞典的版權等都會誤人子弟，而不是簡單的產品質量不好最多將其束之高閣那么輕松。
據《人民日報》和《新聞晨報》報道，“好記星”已經遭遇到許多消費者的投訴，反映產品的質量與宣傳不符。有消費者在投訴中稱，其所購買的“好記星E900+”產品中漢英詞典錯漏百出。如輸入“杭”字，“好記星”屏幕顯示的解釋為：“航行，方舟，船。”顯然它把“杭州”的“杭”當作“航行”的“航”來解釋了。對于這樣的問題，“好記星”上海經銷部門負責人承認該產品確實存在錯誤和不當之處，但他認為這是一個新型產品，存在問題是必然的。
業內專家指出，消費者在選擇學習機產品時，千萬不能偏信廣告，首先要注意看清楚產品的實際功能參數，了解產品是否真的名副其實。消費者要買到比較放心的電子學習類產品，最好選擇那些具有廣泛的好口碑、值得信賴的知名老品牌。
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