“睡眠賬戶”主人質問:我的錢咋成你的“收入”

　　在銀行開的賬戶，如果3年不動，你再去取時，在柜臺就會被告知已被“銷戶”，原來這個賬戶已被銀行記成“營業外收入”，要取出還著實得費一番周折，這就是目前國內銀行業通行的“行規”！

　　儲戶的儲蓄資金咋能隨便變成銀行的“營業外收入”？是銀行的會計制度有問題，還是銀行漠視儲戶的權益？

　　客戶不知

　　 賬戶被“銷”

　　“我賬戶里的錢咋成了銀行的營業外收入？”山東省省城王女士26日非常氣憤地告訴記者，她的一個建行存折里有69．67元，到銀行取款時卻被告知“銷戶”了，后來告知她可以來取了，因為被轉成“營業外收入”，取款時顯示不出來了。

　　4月22日下午4時許，王女士到建行高新支行山師北路分理處，準備把自己的建行活期儲蓄賬戶上的69．67元錢取出來，因為銀行對小額賬戶收費，她不想賬戶上的錢被扣沒了。

　　但是當她取款銷戶時，工作人員經過一番操作，告訴她，該賬戶已經“銷戶”了。

　　手上拿著存折，怎么可能已經銷戶了？王女士不滿意這個答復，于是銀行工作人員便忙著尋找這個“消失”的賬戶。經過一番操作，王女士被告知，她的“睡眠賬戶”已被銀行記成“營業外收入”了，一般人員無法操作，得等業務主管回來才能取出來。王女士只好拿著存折回家了。

　　25日上午，王女士又一次到該營業網點辦理這筆業務，終于拿到了這筆錢。為了這筆錢，她不得不利用工作時間來辦，被公司領導訓了一頓。王女士為此很“窩火”：因為銀行把我的賬戶“銷戶”，轉成“營業外收入”，才耽誤了我取款，他們憑啥這樣做？

　　王女士認為，不管銀行怎么規定，我作為客戶，錢存到銀行，只要來取就應該給我取款。存折可以看做一紙合同，客戶存錢時銀行沒有約定多長時間不動，賬戶將被轉成“睡眠戶”，因此銀行無權這樣做。

　　 三年不動

　　 就成“睡眠戶”

　　省城市民方先生碰到的事更麻煩。近日，他到建行泉城路支行去辦理一個41元的賬戶銷戶手續，柜員把賬戶輸入電腦后，告知已經轉成“睡眠賬戶”了，要到原開戶行去取款，也就是建行歷下支行趵突泉分理處。打電話一問，趵突泉分理處已經搬遷到別處去了，2004年以前的賬都并到省建行營業部去了。這時，方先生得知密碼忘記需掛失，掛失費10元，中間要等一個星期，就是說要去兩趟，如果來回打的的話，加上掛失費，要花去近30元錢，方先生覺得還是讓40多元“便宜”了銀行吧。

　　26日下午，建行高新支行山師北路分理處的曹會河告訴記者，建行對小額“睡眠賬戶”的處理程序是：低于100元賬戶一年不發生業務就轉“其他應付賬款”，3年不發生業務轉“營業外收入”。第一位王女士手持存折顯示，2002年5月19日后，該賬戶沒有再使用過，因此被打入“營業外收入”會計目錄下。因此，一開始查活動賬戶時，系統顯示“銷戶”，最后查賬戶明細才查到，該賬戶已經被轉到了“營業外收入”會計目錄下。

　　負責人告訴記者，這些操作都是根據有關金融業會計制度和ＩＳ9000認證體系文件處理業務，對于儲戶來取“睡眠戶”，銀行用手工計算利息，不用交賬戶管理費（因為賬戶不活動了）。

　　針對這家分理處的解釋，記者采訪了省城部分商業銀行，發現對待“睡眠戶”，目前銀行業通行的做法是：不論賬戶余額多少，對3年至5年不動的活期賬戶放進“營業外收入”會計欄目下。

　　 霸王“行規”

　　 涉嫌違法

　　山東銀行業一位資深人士也對此解釋說，國家

　　山東泉城

　　山東全誠律師事務所的李燕東主任說，這位讀者一頭撞出個空白點，這就是目前銀行業在處理不動賬戶的資金，包括自然人消亡的賬戶資金時，缺乏法律依據。李燕東說，從法律上講，銀行把長年不動的賬戶列到“營業外收入”，就說明銀行把無主財產當成了自己的收入，這是不正當得利，因為無主財產應上交國家。但是銀行的理由是，對這些資金銀行負有隨時支付的義務。

　　“睡眠賬戶”銷戶很麻煩。（編輯：李旭波）