廣東東莞柴油緊張 車(chē)輛加油強(qiáng)制搭售百貨 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年04月28日 12:41 中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) | |||||||||
近日本報(bào)接到不少司機(jī)報(bào)料,稱(chēng)近來(lái)東莞不少加油站0#柴油非常緊缺,以致部分加油站要求司機(jī)必須在加油站便利店消費(fèi),才能加到0#柴油,而且加柴油量和消費(fèi)價(jià)值成等比。 記者昨天調(diào)查了東莞市區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)的多家加油站,發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象確實(shí)存在。去年?yáng)|莞油荒的陰影在司機(jī)心里還沒(méi)有抹去,一些加油站竟想出這種“附帶消費(fèi)加油”的方法令諸多
昨日,市消委會(huì)表示,油站的做法如果屬實(shí),即是一種強(qiáng)制性消費(fèi)行為。 “想加柴油嗎?先買(mǎi)油站超市內(nèi)的商品!”前天(4月25日)晚上,王小姐向本報(bào)報(bào)料稱(chēng),她男朋友在東城區(qū)莞樟路上一家中石油BP加油時(shí),被告知只有先買(mǎi)商品才能加油。昨日記者進(jìn)行了調(diào)查,油站工作人員明確表示,如果購(gòu)買(mǎi)一瓶燃油精,就能把油箱加滿。中石油BP東莞負(fù)責(zé)人表示,公司沒(méi)有要求員工這樣做,這是員工個(gè)人行為,將會(huì)對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。 報(bào)料 買(mǎi)了超市東西才能加油 據(jù)王小姐介紹,前天下午,她男朋友在東城區(qū)莞樟路上一家中石油BP加油時(shí),看到前面已經(jīng)有幾輛柴油車(chē)在排隊(duì)等待。一名工作人員告訴他們,想加柴油,先要在油站內(nèi)超市買(mǎi)一些商品。如果不買(mǎi),就不能加油。“油站也沒(méi)有說(shuō)非讓我們買(mǎi),但是不買(mǎi),就加不到油了!蓖跣〗阏f(shuō),現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有看到有司機(jī)拒絕,大家都乖乖地接受了。 “買(mǎi)商品的金額也沒(méi)有硬性規(guī)定!蓖跣〗阏f(shuō),一般是100元,用來(lái)買(mǎi)其他商品則要20-30元,剩余的加油。據(jù)王小姐介紹,他男朋友當(dāng)天拿出100元,20元在該油站超市消費(fèi)了,剩下的全部加了柴油。當(dāng)時(shí)油站給他們開(kāi)發(fā)票時(shí),還問(wèn)“是開(kāi)80元,還是100元?” 油站 買(mǎi)瓶燃油精就給你加滿 昨日中午將近12時(shí),記者驅(qū)車(chē)也來(lái)到了王小姐所說(shuō)的這家油站。當(dāng)時(shí)油站內(nèi)加油的車(chē)不多,一名工作人員先告訴記者沒(méi)有柴油。在記者再三央求下,該工作人員說(shuō)可以加50元。“如果買(mǎi)了我們這個(gè)燃油精,就能加滿。”該工作人員指著加油機(jī)上的廣告說(shuō),一瓶燃油精需要60元。隨后,他給了記者一張廣告。廣告說(shuō)這個(gè)柴油型“毫特”燃油精,有清凈功能、分散等功能。 “油里不是有清凈劑了嗎?”記者問(wèn)道,4.22元/升的柴油不是含有0.04元的清凈劑嗎?工作人員卻說(shuō),這個(gè)燃油精效果更好,能在原來(lái)的基礎(chǔ)上使燃料充分燃燒等。隨后,記者在此觀察了近30分鐘,但是幾輛來(lái)加油的貨車(chē)司機(jī)一聽(tīng)說(shuō)沒(méi)有柴油,都離去了,并沒(méi)有出現(xiàn)記者所遇到的情況。 下午2時(shí)許,記者再次去中石油BP一些油站,暫沒(méi)發(fā)現(xiàn)上述情況。 中石油BP 公司從來(lái)沒(méi)有這樣規(guī)定 “我們公司從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)員工這樣做。”昨日下午4時(shí)許,中石油BP東莞負(fù)責(zé)人致電記者說(shuō),他們接到記者反映的情況后,立即進(jìn)行了調(diào)查。 該負(fù)責(zé)人稱(chēng),因?yàn)槟壳安裼痛_實(shí)緊張,他們只能首先滿足公交、運(yùn)輸、預(yù)付款客戶(hù)等。但是為了保障東莞市場(chǎng)的供應(yīng),使城市交通樞紐暢通,只能對(duì)其他客戶(hù)限量供應(yīng),每次加50元或者100元的柴油!坝胁裼臀覀儺(dāng)然會(huì)加滿了! 該負(fù)責(zé)人表示,公司從來(lái)沒(méi)有要求員工搭配銷(xiāo)售其他商品,這只能是個(gè)別員工自己的行為。他們將會(huì)立即跟進(jìn)此事,并進(jìn)行再次調(diào)查、處理。 部門(mén)說(shuō)法 經(jīng)貿(mào)局正在調(diào)查缺油情況 經(jīng)貿(mào)局交通能源科工作人員稱(chēng),部分油站強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題,可以由工商局進(jìn)行查處,經(jīng)貿(mào)局將在其基礎(chǔ)上做綜合處理。該人士還透露,目前東莞油品供應(yīng)再度出現(xiàn)緊缺現(xiàn)象,這可能是導(dǎo)致部分油站強(qiáng)制購(gòu)物的誘因。 至于目前東莞缺油情況如何,該人士表示經(jīng)貿(mào)局正在調(diào)查。 市消委會(huì):這是強(qiáng)制性消費(fèi) 昨日,針對(duì)此情況,市消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鄧國(guó)平認(rèn)為,該油站的行為如果屬實(shí),就侵犯了消費(fèi)者公平消費(fèi)權(quán),違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,是一種強(qiáng)制性消費(fèi)的行為。鄧國(guó)平表示,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這種情況可以向當(dāng)?shù)氐墓ど谭志滞对V,也可以向油站相關(guān)負(fù)責(zé)人投訴等。 昨天下午在虎門(mén)樹(shù)田的一家中石油BP加油站,記者卻遇見(jiàn)了一種非常令人不解的情況。0#柴油加油站口,工作人員要求每位需要加柴油的司機(jī),必須到加油站便利店購(gòu)買(mǎi)東西才可以加到。 這一舉措使所有司機(jī)不解,但又無(wú)可奈何。記者跟隨一名需要柴油的彭司機(jī)走進(jìn)便利店。 彭司機(jī):為什么加0#柴油非要消費(fèi)其他東西? 便利店銷(xiāo)售員工(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“員工”):這是我們油站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的,我也不知道。 彭司機(jī):那我要買(mǎi)什么呢? 員工:隨便。 (彭司機(jī)轉(zhuǎn)了一圈,買(mǎi)了兩瓶飲料,一共6元,回到柜臺(tái)處) 員工:你這只能加到30元的0#柴油。 彭司機(jī):為什么?加50元的吧,我還要跑很長(zhǎng)的路。 員工:不行。你消費(fèi)6元錢(qián)只能加30塊錢(qián)柴油。 彭司機(jī):麻煩你了,我只要50元的柴油就可以了。再說(shuō)你這店里的東西我都不需要啊。 員工:肯定不行。你要不加油就請(qǐng)離開(kāi),后面還有人排隊(duì)等著呢。 彭司機(jī)沒(méi)辦法,只好拿著售貨員開(kāi)的30元錢(qián)柴油發(fā)票出來(lái)加油。 。ň庉嫞鹤T捷) |