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特價機票有誤導之嫌 消費者考慮起訴美聯航


http://whmsebhyy.com 2006年04月19日 14:20 中國消費網

  “我們要求美聯航在明天中午12:00以前公布給我們每個人的信件的內容。如果他們屆時還沒有反應,我們不排除起訴的可能。從目前看,他們有誤導消費者,做虛假廣告的嫌疑,同時有一定的欺騙可能!弊蛱煜挛纾13名消費者中的美國律師代表董平接受記者采訪時如此表示。

  ■消費者:不排除起訴可能

  據董平介紹,昨天下午2點左右,在與美聯航律師進行再次談判后,美聯航方面表示,今天該公司律師將會給每位消費者一封信,至于信件內容美聯航則拒絕提前透露!叭绻麄兪潜容^正式的道歉,我們要求他們用郵政快遞給每一個人。應美聯航的要求,我已經將大家的聯系方式和地址提交給對方!

  消費者李曉紅曾告訴記者,當時美聯航曾宣布其特價機票銷售時間從4月17日-28日,這意味著“長達12天卻只銷售20張機票”,令人質疑。而在美聯航的所有宣傳中卻只字未提只有20張機票出售,“這令任何看過廣告的人都會認為有充足的時間和充足的票源!

  ■美聯航:律師信下午兩點前寄出

  美聯航中國區市場經理程懿亮告訴記者,由律師起草的給13名消費者的信會在今天下午兩點以前發出。“由于信件需要美聯航中國區總經理親筆簽署,而他計劃今天上午10點由上海飛回北京?紤]到航班可能晚點的原因,我們會向消費者解釋約定時間會推遲一些,相信他們能夠諒解!

  程懿亮同時表示,由于目前這件已涉及到比較敏感的法律程序,因此有關與消費者談判的具體內容和細節不方便透露。但記者從其他途徑了解到,13名消費者提出的要求提供20名訂票消費者聯系方式已在前一天的首輪談判中,被美聯航律師以侵害消費者隱私權拒絕。

  ■律師:美聯航有誤導消費者之嫌

  北京市潮陽律師事務所胡鋼律師接受記者采訪時認為,如果美聯航在前后兩次更改訂票方式的消息發布中是通過媒體來進行的,則美聯航的這則優惠機票宣傳不存在虛假和欺騙消費者。

  值得注意的是,美聯航在前后兩次的信息發布中沒有提到只有20張機票供應,盡管當天的中英文招貼說明表示有20張機票,但以往的通知并沒有說明機票數量。這對美聯航而言,存在不完整信息過錯,沒有盡到充分披露信息的責任,客觀程度上有誤導消費者的嫌疑。(編輯:盛秀華)


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