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出行在外，安全第一。中國游客在俄羅斯旅游期間，如有問題，可向俄羅斯“軍事保險公司”的中國游客救助中心尋求幫助。
中心負責人梅利基揚女士告訴記者，負責接待免簽團體旅游中國游客的俄各旅游公司在中國游客入境時就給他們辦了“軍事保險公司”的短期旅游人身保險。游客們會收到一張俄漢雙語的保險內容提示卡，上面寫有救助中心號碼8－800－2008778，這個電話24小時都
有懂漢語的人值班。
中國游客如果與旅游團走散、不知如何回賓館、遭遇違法行為、被執法人員扣留、證件丟失或需要醫療幫助，都可免費撥打這個號碼求助，必要時可讓俄羅斯人代打求助電話。
救助中心有兩名高水平的中文翻譯，還有30多名醫生和法律專家，可以為電話求助的中國游客提供醫療和法律咨詢、重新辦理證件等服務。如果中國游客病情嚴重，中心將負責安排救護車送他到醫院就醫，如有需要還可負責將他送回中國。如果中國游客遭遇警察檢查證件或刁難，中心也能提供相關幫助。如果問題出在莫斯科以外的地方，中心將聯絡當地有關部門提供救助。
梅利基揚介紹了今年救助3名中國游客的經過。有一名中國游客參加金環旅游返回莫斯科后本應隨團前往圣彼得堡，卻因皮炎發作發了高燒。救助中心接到他的求助電話后，派醫生前往賓館給他檢查，然后叫車送他到醫療中心，醫生詳細診斷后開了藥。這名游客在莫斯科接受了3天的治療，后與旅游團一同回中國。
另一名中國旅游者在莫斯科至彼得堡途中遺失了護照和返程機票。救助中心安排保險公司給他買了回莫斯科的火車票，還辦理了旅游證件，讓他能夠順利回國。
還有一次，一名60歲的中國游客在邊防檢查時遇到阻攔，無法入境。這名游客沒有打電話給中國游客救助中心，是救助中心工作人員在機場找到這名游客，確認他身體健康狀況正常之后，把他帶出機場，讓他在俄羅斯繼續旅游。
為驗證中國游客救助中心的電話是否真的24小時有人值班，記者在某日零時30分左右撥打了這個號碼。電話鈴響到第5聲時，值班人員涅梅羅夫斯卡婭女士接聽了電話，她能聽懂漢語，并能用漢語回答問題。記者還聯系到了救助中心的翻譯魯布佐娃。她曾在俄羅斯之聲廣播電臺從事對華漢語廣播多年，能用流利純正的漢語跟記者交談。（編輯：王彥艷）
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