金店多于米店：珠寶首飾行業(yè)面臨“信任危機(jī)”

　　新華網(wǎng)上海4月18日電

　　日前，上海珠寶行業(yè)一位辭職人員向媒體披露了行業(yè)內(nèi)部“牟取暴利”的種種“不可告人的秘密”，引起軒然大波。

　　珠寶業(yè)內(nèi)人士紛紛不滿“暴利”之說，逐條駁斥“內(nèi)幕”，認(rèn)為珠寶業(yè)的不規(guī)范行

為僅是“個別商家”；另一方面，報道引起了許多消費者的共鳴。近年來各地對珠寶首飾的投訴日益增多，我國珠寶首飾行業(yè)正面臨“信任危機(jī)”，誠信建設(shè)迫在眉睫。

　　 魚目混珠：消費者猶如“霧里看花”

　　上海市工商局、上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會近日的一次抽查顯示，珠寶首飾行業(yè)不規(guī)范已不僅僅是“個別商家”。在被抽到108件寶玉石產(chǎn)品中，有40件不合格，不合格率達(dá)37％。

　　據(jù)了解，不合格寶玉石產(chǎn)品主要設(shè)置了3種“陷阱”：一是虛假標(biāo)注。經(jīng)營者在標(biāo)注產(chǎn)品名稱時張冠李戴、故弄玄虛，如將

　　很多消費者還有這樣的困惑：同樣一件珠寶首飾，不同店鋪的價格相差甚遠(yuǎn)，甚至同一個店鋪不同的柜臺價格也不一樣。都說“黃金有價，玉無價”，與價格比較透明的黃金相比，消費者對珠寶的價格只有“跟著感覺走”。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，為了抓住消費者的消費心理，珠寶市場上“假洋品牌”越來越多。其具體做法是：國內(nèi)某生產(chǎn)企業(yè)或銷售企業(yè)，在境外注冊一個

　　據(jù)上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會秘書長許文軍介紹，自我國履行ＷＴＯ協(xié)議、加大開放零售市場以來，進(jìn)入上海珠寶零售市場的洋品牌并不多，但現(xiàn)在不少百貨店、珠寶店內(nèi)掛著

　　 投資過熱：金店多于米店

　　目前，我國已成為世界上最大的玉石、翡翠加工及消費國，珍珠的產(chǎn)量占到世界總產(chǎn)量的95％以上。此外，我國的鉑金、黃金、鉆石等首飾的年消費量也居世界前列。

　　美好的市場前景拉動了珠寶業(yè)的投資熱潮。在我國許多城市，金店越開越多、店鋪面積越開越大，動輒幾百、上千平方米。但相對于商家的珠寶投資熱情來說，我國老百姓對珠寶首飾的購買還顯得“心有余而力不足”。

　　專家分析，目前我國大多數(shù)消費者的月收入在2000元左右，除去衣食住行開銷后，每月結(jié)余約500元。購買一件5000元的首飾，需要10個月的全部結(jié)余。而大多數(shù)美國消費者的月收入約為2000美元，同樣是購買一件5000元人民幣（約合600多美元）的珠寶產(chǎn)品，僅靠1個月的結(jié)余就可實現(xiàn)。

　　中產(chǎn)階級當(dāng)屬珠寶首飾的主力消費人群，但在我國還處于形成階段，比例偏低且收入主要用于購房、購車、保險、教育、投資等方面。絕大多數(shù)人的珠寶消費觀念還停留在“顯富、保值、贈予”上。

　　僧多粥少、供過于求，必然造成市場的激烈競爭。統(tǒng)計表明，目前，我國珠寶企業(yè)的利潤率正迅速下降，為爭奪有限的顧客，各種不規(guī)范的競爭手段頻頻出現(xiàn)。

　　上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會已發(fā)出倡議，倡導(dǎo)計量誠信、質(zhì)量誠信、價格誠信、營銷誠信、服務(wù)誠信和信用誠信。對眼下市場中的“假洋品牌”現(xiàn)象，協(xié)會將正本清源，進(jìn)行一次境外品牌的調(diào)查，讓消費者明明白白消費。

　　 專家提醒：購買珠寶首飾要“多長個心眼”

　　在目前市場良莠不齊、魚目混珠的情況下，專家提醒消費者在購買珠寶時要“多長個心眼”。上海市寶玉石協(xié)會秘書長繆立義建議，消費者在購買自己鐘愛的珠寶首飾之前，最好能掌握一些珠寶的簡單常識。

　　上海市消保委近日發(fā)出“消費警示”，提醒消費者到信譽(yù)佳的珠寶商店選購寶玉石產(chǎn)品，不要輕信經(jīng)營者的介紹，同時要貨比三家、理性消費。此外，消費者應(yīng)當(dāng)及時索取發(fā)票等有效購物憑證，并查驗憑證上的商品名稱、規(guī)格、等級、數(shù)量、價格等信息，一旦出現(xiàn)消費糾紛，可以據(jù)此維護(hù)自身的合法權(quán)益。（編輯：李旭波）