各種毛病接二連三 "藥罐手機(jī)"兩月?lián)Q了11部

　　各種毛病接二連三，必要信息“丟三落四”

　　今年1月，高先生在天目西路錦程通訊市場里買了一款號(hào)稱“CECT”品牌、型號(hào)為DV700的手機(jī)。在接下來的2個(gè)月里，手機(jī)出現(xiàn)了各種故障，竟然一共換了11次。后來發(fā)現(xiàn)，這款手機(jī)既沒有生產(chǎn)廠家的名稱和地址，手機(jī)也沒有入網(wǎng)許可證。

　　【手機(jī)噩夢(mèng)】

　　●花言巧語后的心動(dòng)

　　高先生告訴記者，這款手機(jī)是今年1月20日在錦程通訊市場5樓的一個(gè)商鋪購買的，對(duì)手機(jī)了解不深的他很快就被銷售人員的介紹迷惑住了。

　　“他們拿了一部號(hào)稱是‘CECT’牌、型號(hào)為DV700的手機(jī)給我看，告訴我這款手機(jī)的攝像頭能拍300萬像素的照片，能播放MP4，機(jī)身還配有內(nèi)存卡插槽。這些市面上最先進(jìn)的手機(jī)功能匯集一身，卻只賣1300元。”如此多的功能配合著如此低的價(jià)格，高先生很快就被說動(dòng)，立刻買下了這部手機(jī)。

　　●接踵而來的噩夢(mèng)

　　但10天后，他的噩夢(mèng)就開始了。1月30日，高先生的手機(jī)開始出現(xiàn)了無故關(guān)機(jī)的毛病，他將手機(jī)送到了銷售商處，工作人員檢查以后同意更換一部。但是新?lián)Q來的手機(jī)在沒幾天后，又出現(xiàn)了通話頻頻中斷的問題，銷售商隨即又給他更換了一部。

　　在接下來的2個(gè)月內(nèi)，無法通話、無法開機(jī)、按鍵故障等各種手機(jī)故障接二連三襲擊這款新手機(jī)，高先生每次都帶著手機(jī)找到銷售商，銷售商總是看了以后，再幫他換了一部新的。“我換了4次后就向他們提出，可不可以不要這款手機(jī)，我貼錢換一款其他的手機(jī)，但是他們不同意，說這款手機(jī)只能更換同型號(hào)的機(jī)器。”

　　3月30日，當(dāng)高先生第11次走進(jìn)錦程通訊市場時(shí)，他已被這部手機(jī)折騰得筋疲力盡，可新?lián)Q到的手機(jī)沒幾天，老毛病又出現(xiàn)了。這次，他終于下定決心將這些故障的原因弄個(gè)明白。

　　●手機(jī)“三無”的疑心

　　高先生仔細(xì)查看了在手機(jī)的外殼和說明書，但始終找不到生產(chǎn)廠商的名字、地址和售后服務(wù)電話，這不禁讓他起了疑。

　　記者查看高先生帶來的手機(jī)及外包裝上的信息，發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的確存在諸多可疑之處。除了沒有生產(chǎn)廠商的名字、地址和電話外，這款手機(jī)外包裝上的“CECT”標(biāo)志竟然是事后貼上去的，而在手機(jī)機(jī)身上并未標(biāo)注“CECT”的標(biāo)志。

　　此外，打開手機(jī)的后蓋，拔去電池板，記者發(fā)現(xiàn)，這部手機(jī)竟然沒有我國信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“入網(wǎng)許可證”。

　　【記者調(diào)查】

　　[商鋪]

　　類似手機(jī)消失無蹤

　　昨天下午，記者以顧客的身份來到錦程通信市場5樓該商鋪，只見玻璃柜臺(tái)上貼著“二手機(jī)專賣”字樣的藍(lán)色粘紙，很是醒目。而當(dāng)記者詢問這里賣的是不是二手機(jī)時(shí)，一位女店員堅(jiān)稱他們賣的都是新手機(jī)。記者指著貼紙問：“難道這個(gè)是以前貼的？”對(duì)方遲疑了一下，勉強(qiáng)點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　隨后記者提出要購買“CECT”DV700型號(hào)的手機(jī)時(shí)，她表示店里沒有這款手機(jī)。記者裝作看手機(jī)，仔細(xì)檢查了店里其他型號(hào)手機(jī)有無入網(wǎng)許可證，這時(shí)這位女店員開始起疑。突然她以“本店只批發(fā)，不零售”為由，向記者下了逐客令。記者隨后又詢問了5樓其他幾個(gè)商鋪，都稱沒有這款手機(jī)。

　　[市場管理]

　　商鋪已進(jìn)行停業(yè)整頓

　　記者來到錦程通信市場管理辦公室，負(fù)責(zé)投訴的經(jīng)理黃先生告訴記者，他們前兩天就接到了高先生的反映，但至今從未見過高先生本人親自來投訴。他拿出一張通知單遞給記者，表示市場已對(duì)該商鋪?zhàn)鞒隽恕拔茨芡咨铺幚硎酆蠓��?wù)工作，以致有顧客為手機(jī)質(zhì)量問題多次前往商鋪解決，造成很壞的影響”的處罰，并勒令其于4月3日至5日進(jìn)行停業(yè)整頓。黃先生還出示了該商鋪寫的兩張保證書，商鋪表示要吸取教訓(xùn)，承諾不再犯“類似的錯(cuò)誤”。他表示，希望高先生能夠和商場管理辦公室聯(lián)系，他們會(huì)對(duì)他購買的手機(jī)進(jìn)行鑒定，然后妥善處理有關(guān)事宜。

　　【身世問號(hào)】

　　二手機(jī)？

　　黃先生告訴記者，商場五樓賣的都是二手手機(jī)，高先生買的顯然不是新機(jī)，出現(xiàn)問題不足為奇。“二手手機(jī)的外殼和內(nèi)部組件不是一個(gè)牌子的情況很正常。”黃先生說，“而且二手手機(jī)不知拆裝過多少次，入網(wǎng)許可證被磨損或者找不到，都是經(jīng)常的事”。當(dāng)記者提出該商鋪稱自己賣的都是新手機(jī)時(shí)，他表示，也許是銷售員來了沒幾天，不知道店里賣的是二手手機(jī)。

　　冒牌機(jī)？

　　記者隨后致電CECT

　　【有關(guān)部門】

　　●消費(fèi)者可舉報(bào)

　　上海通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，任何未取得我國信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)“入網(wǎng)許可證”的手機(jī)，均不得在市場上進(jìn)行銷售流通。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)，可向工商部門進(jìn)行舉報(bào)。

　　（編輯：譚捷）