在一次會見客商時,南寧市民馮女士用買來的“馬大姐”系列糖果招待客人,豈料她竟吃到了一段“松緊帶”,頓覺一陣惡心。事后,盡管生產商、銷售商和她多次協商,但事情還未得到圓滿解決。
2月24日,馮女士在南寧市華聯超市江南店買了62.8元的“馬大姐”A級巧克力糖。第二天中午,她與幾位客商邊聊天邊吃糖果,她吃的一塊“吉利多多”無法咀嚼咽下,結
果從牙縫中拉出一段類似松緊帶的東西,她立即嘔吐不止。馮女士說,她2月25日下午曾多次撥打江南華聯的投訴電話,當她向接電話的員工說明情況后,女接話員還說:“不過是60多元錢嗎,大不了退還給你!”對華聯超市的態度,馮女士很不滿意。此后,江南華聯和生產廠家先后給馮女士打過幾次電話,但就相關事宜雙方一直無法達成共識。
3月30日,記者聯系了華聯超市的有關負責人。該負責人表示,華聯超市接到投訴后,便聯系了馮女士,希望她配合超市當面調查核實此事,如情況屬實,超市將按相關規定作出賠償,但是馮女士沒有這么做,導致事件至今無法解決。
4月5日下午,該品牌生產廠家廣西區銷售的業務經理黃先生和馮女士見了面。黃經理查看了那顆糖后表示,這確實是他們廠家生產的糖果,糖里夾的并不是松緊帶,而是生產糖果時所用的帆布。這些帆布都是經過嚴格消毒的。可能是工人在更換時一時疏忽,留下了這一小段布頭。黃經理承認,出現這樣的質量問題,廠家確實有做得不夠的地方。北京總部得知此事后,也專門進行了反省,表示加大管理力度。而廠家也會按照相關法律法規對馮女士作出賠償,并另送一份禮物給馮女士。(編輯:王彥艷)
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