武漢首家平價眼鏡店遭封殺 一日之內(nèi)兩度開門 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年03月29日 11:27 漢網(wǎng) | |||||||||
漢網(wǎng)消息 ( 記者 楊幸慈 盧傲然 實習生 馮燕) 武漢首家平價眼鏡店——“武昌同仁平價眼鏡超市”(下稱“同仁”)亮相一周就遭廠家封殺,相繼有7家眼鏡廠商強行撤柜,一半貨品被撤掉(詳見晨報27日、28日報道)。昨日,該店又發(fā)生戲劇性一幕:一天內(nèi)被迫關門后又重新開門。 昨日上午9時多,有讀者來電反映,“同仁好像關門了,一些消費者被擋在門外”。然
為何停業(yè)8小時?該店總經(jīng)理黃益杖顯得有些無奈:“貨都快被撤光了,還怎么營業(yè)?迫于無奈才出此下策,只好先暫停營業(yè),組織好貨源盡快開業(yè)。” 黃益杖總經(jīng)理稱,眼鏡廠商第一次來撤貨時,他們已著手從北京的同仁總店調(diào)貨。“昨日上午,貨已陸續(xù)送到,員工打掃清潔,布置好貨架后,就重新開業(yè)了。”他還透露,又接到兩個眼鏡廠家的通知,本周五還要來撤貨。“我們已做好準備,貨源問題不用擔心。” 廠家“封殺”眼鏡店事件也引起社會各界關注。“價廉物美的眼鏡店為什么要停業(yè)?”“眼鏡的售后怎么辦?”……記者昨日接到數(shù)十位讀者的咨詢電話,同仁的3部電話也響個不停。黃總經(jīng)理表示,眼鏡店已重新開業(yè),消費者不用擔心眼鏡的售后問題。 “同仁”細說原委: 關門是因為廠商撤柜 對于此次“關門”原委,“同仁”總經(jīng)理黃益杖說,關門是因為廠商相繼撤柜。 一天內(nèi),關門又開門 “25日就接到有些廠商要撤柜的通知,可沒想到撤得太快,讓我們有些措手不及。”黃無奈地說,當天已向北京總部協(xié)調(diào)貨源,填補柜臺產(chǎn)品的空當。 26日下午,“精工”等七個品牌同時在“同仁”撤柜,不少工作人員嘀咕“撤了這么多眼鏡,生意怎么做。”當時,該店一個1米長的柜臺,可以擺36副眼鏡,工作人員也提出把產(chǎn)品寬度拉長,填補空缺,但經(jīng)領導層協(xié)商未實施,因為空當太大。 27日,又有兩家廠商撤柜,該店貨源減少了一半,許多柜臺都是空無一物。當天下午,該店緊急與北京總部聯(lián)系,得知最快的一批貨源也只能在晚上到漢,考慮貨源不足,顧客上門也很少,當天提前在晚上20時關門。 21時30分,該店召集中高層負責人協(xié)商決定:暫時關門一天,整理柜臺。 昨日上午9時多,該店所需的貨源全部到位,工作人員開始關門擺放產(chǎn)品,做衛(wèi)生。17時30分,該店開門營業(yè)。 “關門時間,店里接了20多個電話,為了讓消費者消除疑慮,只有開門。”黃解釋。做決定用了30個小時“做這個決定,我整整煎熬了30個小時。”昨日,黃向記者透露無奈之舉的背后。 26日15時30分,因為供貨商撤柜和貨源沒到位,黃第一次有了關門的念頭。 “關門是做生意的大忌,消費者肯定不理解。” 當天,黃把念頭“埋”下。 第二天廠商的相繼撤柜,黃看在眼里急在心頭。“店里打出平價口號后,已做好三分之一廠商撤柜的準備,可目前已有一半貨源不在,看來還是得關門。” 當天,黃在店內(nèi)轉(zhuǎn)悠發(fā)現(xiàn),雖有顧客上門,但每個顧客轉(zhuǎn)了不到一兩分鐘就走了。黃詢問一個顧客得知,他們都嫌店里產(chǎn)品單一,選擇空間太小,有的還是第一次上門。“不能再拖了,關!” “關門就意味著經(jīng)濟損失,顧客也會對眼鏡店的信譽產(chǎn)生懷疑。”當日20時,當黃把想法向其他管理干部透露時,有人提出反對意見。 黃也提出自己的看法:關門一天肯定會損失部分顧客,店里的租金、人員等開銷也都要白花,可一旦產(chǎn)品不齊全在市場中競爭,在消費者中的口碑宣傳中會更不利。 又經(jīng)過1個多小時的唇槍舌劍,最后決定關門,比該店平常下班關門提前了2個小時。 “怕引起行業(yè)價格戰(zhàn)” 眼鏡協(xié)會傳令“勿跟” 昨日上午,記者來到華中眼鏡批發(fā)市場采訪,發(fā)現(xiàn)很多商戶較警惕,對“平價眼鏡超市”、“眼鏡進貨價”等問題非常避諱。 記者找到一位曾經(jīng)打過交道的老板,亮明身份后,他立刻拿出手機,翻出一條短信,遞過來:“我收到一條眼鏡協(xié)會發(fā)來的短信,說的就是你們晨報的事。” 短信顯示:“武漢晨報消息:武漢同仁平價眼鏡超市,遭到各眼鏡廠家強行撤柜。從報道內(nèi)容來看有炒作之嫌,目前已有消費者來咨詢,大家切勿跟進。秘書處” 這位老板提醒記者:“協(xié)會的會員應該都收到這條短信了,也都知道了這事情,其他人對此肯定不會再說什么。我也不方便再告訴你什么了。” 眼鏡協(xié)會為何要發(fā)這條短信?這條短信是否要給眾商家“封口”?“大家切勿跟進”到底是什么意思? 帶著這些疑問,昨日下午記者找到湖北省眼鏡行業(yè)協(xié)會。該協(xié)會秘書長宋為民告訴記者,針對平價眼鏡遭廠家封殺事件,他確實跟所有會員發(fā)了短信。原因是“怕此事引起眼鏡行業(yè)打價格戰(zhàn)”,而要求“切勿跟進”也是此意。 對于“同仁”的平價策略,他表示:“這很正常,但恐怕是噱頭。如果‘同仁’產(chǎn)品持續(xù)這么低的價格,而不用其他利潤高的產(chǎn)品來補倉,它如何盈利?” 他說,如今的眼鏡行業(yè)不僅是單純的產(chǎn)品和價格競爭,更要拼技術設備,拼店鋪裝修,拼售后服務。“我不反對消費者選擇便宜的,但要提醒,應該在健康的前提下尋找價廉物美的產(chǎn)品。” |