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客流集中公交、地鐵車站將設置自助查詢系統，月票卡退卡不辦理月票區退費
本報訊 (記者 劉洋) 以前的紙質地鐵月票是可以過戶的，但今后的地鐵IC卡月票將不允許再過戶給他人。同時，為方便市民查詢IC卡內的余額，將在一些客流集中的公交、地鐵車站設置自助查詢系統。這是記者昨天從北京市一卡通公司召開的IC卡使用情況說明會上獲悉的。
地鐵IC卡月票不能過戶
據地鐵運營公司副總經理戰明輝介紹，現在的紙質地鐵月票是可以隨意過戶的，但今后地鐵IC卡月票則只允許本人使用，不再允許轉讓。目前想過戶地鐵紙質月票的市民須在7月31日之前到地鐵指定的發卡充值網點進行辦理，從8月1日開始，地鐵IC卡月票將不允許過戶，且丟失將不予補辦。
退卡前需先還透支金額
據一卡通公司總經理汪連啟介紹，不論是普通IC卡還是月票IC卡，如需退卡、退資和移資業務，須到一卡通公司指定網點辦理。
其中，普通卡退卡時將回收卡片，退還押金，如卡內已透支，須先償還透支金額。
如卡片存在不完整交易(即在乘坐分段計費的線路上只刷一次卡)，須先處理完不完整交易后，才能辦理。
移資時須將原卡的余額全部轉移到新卡中。
普通卡為壞卡時辦理退卡，持卡人須先到指定網點提出申請，7個工作日后憑收卡憑證到同一地點辦理退卡、退資、移資業務。壞卡的卡內余額以系統后臺卡賬戶為準，人為損壞的卡片辦理退卡時，收取20元成本費。
此外，月票卡含儲值區和月票區，其退卡、卡內儲值區的退資和移資手續按普通卡規定辦理。月票卡不辦理月票區的退費、退資、移資手續。
退卡余額超500元需到客服中心
對于要求辦理退卡、退資、移資業務的人。汪連啟表示，卡內余額小于500元時，可直接到指定網點辦理。高于500元的，需到一卡通公司設在西單的客戶服務中心辦理。
汪連啟還表示，3月31日前發行的IC卡押金是30元，如果轉換為4月1日發行的IC卡，可把多余的10元押金轉作充值款。如果要退卡，將按規定退還30元押金。
地鐵站臺將設余額查詢機
據汪連啟介紹，為方便市民查詢卡內余額及剩余次數，今后我們將在客流較集中的地鐵站臺和大型的公交車站設置余額自助查詢機。
聯合月票卡使用次數不變
目前的地鐵、公交聯合IC卡月票的價格為90元，而使用次數為140次。公交的成人IC卡月票為45元，使用次數為140次。地鐵專用IC卡月票價格為60元，使用次數也為140次。如果購買公交成人月票和地鐵專用月票只需增加15元，則可刷卡280次。一些市民對此懷有疑問：地鐵公交聯合月票是否會增加刷卡次數？
一卡通公司總經理汪連啟表示，地鐵公交聯合月票并不會增加每月的刷卡次數，地鐵公交聯合月票其最大的優點就是方便乘客，只需要一張卡，地鐵和公交都可以乘坐，而同時購買兩張月票卡使用起來不是很方便，而一般購買地鐵公交聯合月票的市民一般每月140次基本能夠保證出行，因此，也不會多花15元購買兩張月票。
權威提醒
●分段計價公交線路，需刷卡兩次，上下車各刷一次。
●應急時允許乘客任意車門上下車，上車后由售票員使手持驗卡補票機流動驗卡補票。
●乘客使用IC卡時只需將卡接近車載或地鐵站臺感應器，聽到短促“嘟”聲后即表示付費成功；若機器發出提示，則表示扣款交易未完成，需重新操作一次，或請求站臺服務人員、售票員的幫助；乘客完成交費后，請注意不要將卡靠近感應器，以免誤扣款。
●一票制公交車中途出現故障時，乘客可在乘務員的引導下乘坐下一輛車，換乘時不再刷卡。乘客如不再選擇同一交通工具，由工作人員統一清除乘客上車記錄不扣除費用和次數。分段計價車輛中途車壞時，乘客在故障地點等待同線路、同方向的公交車時，上車時不再刷卡，下車時再刷卡。
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