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廣西桂林市一商家在收取消費(fèi)者訂貨的預(yù)付款后卻沒(méi)有及時(shí)提供服務(wù)，工商部門認(rèn)定商家是“延時(shí)服務(wù)”，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任，責(zé)成商家不僅退還消費(fèi)者的預(yù)付款，還要賠償違約金以及資金占用利息等其他損失。
今年1月7日，桂林市市民秦女士在一家家具店訂購(gòu)了一套1．45萬(wàn)元的家具，預(yù)付款2000元，訂購(gòu)單寫明在2月10日前交貨。但到2月11日，這家家具店卻沒(méi)有將家具送來(lái)。家具
店老板解釋說(shuō)是生產(chǎn)廠家因春節(jié)前訂單多，忙不過(guò)來(lái)，答應(yīng)2月13日可以交貨。可是到了13日，家具仍未送到。秦女士急了，因?yàn)檫@套家具是她為兒子2月15日結(jié)婚訂購(gòu)的。為不誤兒子的婚期，秦女士只得到另一家家具店選購(gòu)了一套家具。
2月25日，秦女士到違約的家具店索要預(yù)付款，店老板卻以家具14日已到，是秦女士不來(lái)提貨為由，拒絕退還預(yù)付款。雙方爭(zhēng)論未果，秦女士便向工商部門投訴，要求討一個(gè)公道。
工商執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查后，認(rèn)為因家具店不按時(shí)履行約定，致使秦女士臨時(shí)另外購(gòu)買了家具。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，認(rèn)定店方不僅要退還預(yù)付款，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。3月17日，在工商部門的責(zé)成下，這家家具店退還了秦女士預(yù)付款2000元，并賠償違約金以及資金占用利息等其他損失1000元。 （編輯：盛秀華）
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