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社區設立派出所是一種服務典范


http://whmsebhyy.com 2006年03月20日 09:48 中國消費網

  3月18日,新設立的北京市昌平區龍園派出所,在北京最大的文化居住小區回龍觀正式開始辦公。隨著該所的建成并投入使用,回龍觀地區的110出警速度,將由原來的8分鐘縮短至5分鐘以內。本報3月19日的報道說,自2004年以來,北京警方就針對本市一些大型社區人口密度大、社區矛盾復雜、人戶分離嚴重等實際情況,籌建社區派出所,和傳統派出所不同的是,社區派出所和社區居民的距離更近,服務更便捷有效。

  作為北京市首家專以社區為服務對象的派出所,龍園派出所這家基層警察機構的出現和運轉,具有典范意義。它不僅表現在公安機關加強和改善服務的進步性,更為其他政府部門的為民服務創造了可資借鑒的標桿。

  我們知道,以前的管理特別是治安管理、派出所設置等,是以行政區劃來劃分的,也就是說管轄范圍是以單位及單位里的人為主的。如今,人們更多的經濟、社會、生活活動等,是回歸到社區里面,城市人已經趨向于社區化。這就要求城市管理、治安管理也要相應地社區化。

  全國人大常委會于1954年頒布施行的《公安派出所組織條例》規定,派出所“應當根據地區大小、人口多少、社會情況和工作需要設立”,“必須密切聯系群眾”。這一規定,明確了公安派出所的便民原則。就目前情況而言,各地公安派出所通常都參照鄉鎮或街道辦事處的地域劃分原則組建,對到轄區人口和社情復雜程度的差異缺乏充分考慮。

  北京市在大型社區設立派出所的做法,首先就是對有關公安派出所組織條例的法律歸位。而將派出所建在社區,不僅能縮短出警時間,更能及時有效地為居民提供服務,更重要的是將肩負服務職能的公安行政機構的觸角,真正深入到需要服務的廣大社區居民中。

  有理由相信,在派出所建于社區后,縮短出警時間僅僅是民眾所能享受到的部分好處,在其他方面,比如提高居民的安全感,增加對違法犯罪人員的威懾力,增強社情控制能力,更好地進行法制宣傳教育,為居民提供力所能及的各類服務,都會隨之而生。

  從派出所和民警的角度而言,離民眾的距離越近,他們就越能接觸到實際情況,越能傾聽到民眾的呼聲,也越能和民眾走得近一些。這些年來,個別地方的警察抱怨民眾不理解他們的工作,甚至有的人還對警察有較重的抵觸情緒,這種現象的產生,其實有著多種復雜的原因,而警察最大程度地拉近與民眾之間的距離,不但可以消除這種抵觸情緒,進而還能夠使二者良好互動。

  將派出所設在社區,讓我們聯想到了一個問題——作為行政服務的主體,除了公安機關,其他政府部門是否也可以通過改革基層組織的模式和運作方式,完善服務體系,提高服務水平。

  在這方面,一些地方的政務大廳的確是個很好的做法,但問題是,這種政務大廳畢竟不同于某一個部門的基層組織建設。在可能的情況下,如果將組織的觸角深得越廣,就越能獲得充分有效的信息,同時進行有效的反饋。

  當前,除了公安機關,工商、稅務、勞動保障、衛生監管等諸多政府部門,都有必要更好地加強同民眾的聯系,盡管他們不可能全面設立社區分支機構,但完全可以考慮將服務觸角真正伸入到社區和居民中。在以社區作為主要活動范圍的今天,政府的服務深入到社區,也就在深入民眾方面跨出了重要一步。(編輯:盛秀華)


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