歐典地板承認宣傳有誤北京部分市場暫停銷售

http://whmsebhyy.com 2006年03月17日 03:44 新聞晨報

　　□楊濱王玉慧楊惠

　　據北京晚報、競報、城市晚報報道，號稱行銷全球80多個國家，源自德國的著名品牌地板德國歐典總部其實根本不存在，存在嚴重欺詐消費者行為。前晚被央視“3·15”晚會向全國消費者揭開了內幕。

　　昨天上午，北京百安居、福麗特等家居建材市場均已暫停銷售歐典產品，歐典在福麗特的經銷店已接到4家用戶的退單。對于已經購買歐典產品的用戶，幾家建材市場目前采取的都是先行登記備案的做法。北京市工商局有關人士上午表示，將在進行核實調查后再進行處理。如果情況屬實，就屬于虛假宣傳。

　　昨天上午，中消協也就歐典事件召開緊急會議。歐典地板有關負責人稱，將會最快給社會一個說法。

　　記者調查歐典總部并非出自德國

　　“地板，2008元一平方米，全球同步上市。”從2004年7月開始，寫有這樣內容的綠色巨幅地板廣告牌，出現在全國許多大中城市，幾乎每個裝修過住房的人都聽說過“歐典”這個名字。

　　歐典企業提供的印制精美的宣傳冊上也寫著：德國歐典創建于1903年，在歐洲擁有1個研發中心5個生產基地，產品行銷全球80多個國家。此外，在德國巴伐利亞州羅森海姆市擁有占地超過50萬平方米的辦公和生產廠區。

　　而知情人士向“3·15”提供了一個消息：德國歐典總部根本不存在。對此，歐典企業總裁閆培金予以否認，稱歐典德國總部坐落在羅森海姆市。為弄清真相，央視記者調查發現，歐典宣稱的所謂德國總部，其實是當地一家木產品企業漢姆貝格公司，但該公司聲明與歐典無任何關系。

　　“生產基地”貼牌歐典

　　歐典號稱在北京建立了合資地板加工基地，地址在通州工業區。但央視記者找遍通州工業區也找不到歐典的生產基地。隨后記者在通州工業區唯一的地板生產企業吉林森工北京分公司生產車間發現，歐典地板正在這里進行生產和包裝，但產品標簽上卻沒有標注真實的生產廠家吉林森工。

　　據透露，歐典在北京及湖北、杭州等地多處均有過生產，除部分產品包裝上標注生產基地為歐典(中國)生產基地外，其他大部分都沒有標注生產廠家和地址。

　　歐典回應印刷錯誤，5天內給說法

　　昨天，歐典企業負責媒體對外宣傳的閆先生在接受記者采訪時表示，對于歐典2004年企業宣傳手冊，錯把歐典在德國合作的生產基地，誤寫為德國歐典企業和上面宣傳的“創建于1903年”是“失誤”所致。并表示，此手冊發出后，立即發現了問題，并已經進行回收處理，而且重新趕印了新的宣傳手冊改正。閆先生稱，歐典企業會在最長5天之內給消費者一個說法。

　　地板商長春地板商認為不算欺詐

　　歐典謊言被曝光，引起長春市使用歐典地板消費者的擔心，但是很多地板商卻告訴記者，其實在業內貼牌很普遍。記者在長春市幾大建材市場了解到，歐典地板的知名度相當高，談到歐典“出事”，很多同行都表示“很同情”。

　　一位地板商告訴記者，貼牌在行內并不少見。他認為這并不屬于欺詐，因為地板質量是合格的。另外，貼牌也是得到一些國內外大公司允許的。

　　對于消費者投訴一事，這位地板商也認為，任何地板商都不敢保證地板不出問題，能夠做的就是加強售后服務，一般情況下是不會給退款的，因為地板出現問題的原因復雜，與安裝工藝、天氣等都有關系。

　　有關說法消費者可以要求雙倍賠償

　　北京市嘉佑律師事務所楊慧文律師表示，做虛假廣告屬于欺詐，消費者可要求對所購商品雙倍索賠。

　　央視報道不作查處依據

中央電視臺的報道不能作為查處的依據。長春市工商部門說，歐典地板的報道出來后，就有消費者打電話詢問情況，但是目前不會要求歐典地板采取召回等措施，如果消費者發現地板有問題，先要鑒定是否是質量問題，再要求商家退貨。

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