天天都是3-15 維權應避免扎堆

http://whmsebhyy.com 2006年03月16日 15:13 燕趙都市報

　　本報訊 (實習生李媛記者王麗) 日前，記者在省會12315指揮中心接待處采訪時發現，這兩天打進電話或來這里投訴的消費者非常多，14日一天就接到近500個電話，很多案例都是平時就可以通過調解解決的。之所以到3月15日前后出現集中投訴的情況，指揮中心負責人無奈地告訴記者：“這說明消費者還存在維權盲區，好像只有3月15日這一天維權的力度大，事情容易解決。其實，不管什么時候維權，我們都會盡力維護消費者權益。”

　　這位負責人介紹，指揮中心8部12315維權熱線，上午8：00至晚上12：00有專人負責接聽，其余時間消費者的電話將轉為電話錄音，等工作人員上班后會在7天之內解決。所以，消費者有問題需要咨詢時，可以隨時撥打維權熱線，實在不必在3月15日這天“扎堆”投訴。


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