工商機關5年查處消費侵權案80余萬件

http://whmsebhyy.com 2006年03月16日 09:21 法制日報

　　工商機關為消費者挽回經濟損失32.7億元

　　本報北京3月15日訊記者姚芃記者今天從國家工商總局獲悉，“十五”期間，全國工商行政管理機關共查處制售假冒偽劣商品案件73萬余件，價值90.8億元，共查處消費侵權案件80.2萬件，受理消費者申訴361萬件，辦結率近90%，為消費者挽回經濟損失32.7億元。

　　另悉，目前各級工商部門會同各級消協組織，完善消費維權體制和機制，在城市社區、農村鄉鎮和行政村建立健全“一會兩站”，依托鄉鎮政府和工商所建立消協分會，以行政村和社區為單位建立12315聯絡站和投訴站19萬個，還在企業和市場設立聯絡站和投訴站4.7萬個，初步形成了覆蓋城鄉的消費維權組織網絡和信息化網絡體系，大大方便了消費者的咨詢和投訴。

　　國家工商總局副局長王東峰今日強調，各級工商機關要與消協組織建立消費

維權聯席會議制度、信息通報制度、調解消費糾紛協作制度、網絡資源共享和聯合開展活動等制度，積極推進12315信息化網絡建設，提高消費維權的現代化水平。


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