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2006年3月15日，是我國歷史上第20個消費者權益保護日。為了讓消費者更加了解如何維權，3月14日，記者采訪了沈陽市消費者協會秘書長谷有常。
據谷秘書長介紹，2006年是沈陽市消費者協會成立20周年。20年來，消費者的消費已經不只是滿足于柴、米、油、鹽、吃、穿、用，如今用于教育、娛樂、科學、藝術、體育和旅游等精神文化方面的消費支出也日益增多，同時廣大消費者的維權意識普遍增強，消費
者在購買商品或接受服務時，更加注重維護自己的合法權益。消費者索賠的經濟價值由過去的一件襯衫、一雙鞋，發展到現在的汽車、商品房及人格尊嚴等。2005年沈陽市消協受理消費者投訴2600多件，接待咨詢9萬多人，實現消費賠償33萬多元，共為消費者挽回經濟損失1600多萬元。
消費者在消費當中遭遇不平等的格式條款，面對有些經營者單方面以通知、聲明、店堂告示等方式做出的不公平、不合理的規定以及顯失公平的行業慣例，面對不法商家隱形蓄意的欺詐，有人麻木默認，有人習以為常，缺少的是應有的警覺性與鑒別力。其原因就是少數消費者在消費活動中，自己究竟享有哪些權利并不是很清楚，所以有必要再次提醒廣大消費者不要忘記《消法》賦予您在購買、使用商品和接受服務時享有的七項權利：
1、人身、財產安全不受侵害，簡稱安全權；2、知悉真實情況，簡稱知情權；3、自主選擇，簡稱選擇權；4、公平交易權；5、依法獲得賠償，簡稱獲賠權；6、依法成立維護自身合法權益的社會團體，簡稱結社權；7、獲得有關消費和消保方面的知識，簡稱知識權。本報記者田茹茵實習生張南
( 沈陽晚報)
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