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據(jù)新華社電
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)昨日發(fā)布的消費(fèi)維權(quán)報(bào)告表明，目前我國(guó)消費(fèi)類產(chǎn)品質(zhì)量狀況仍不容樂(lè)觀。在其2005年受理的十大投訴熱點(diǎn)中，食品、汽車、建筑家裝等榜上有名。
這十大投訴熱點(diǎn)包括：食品、汽車消費(fèi)、農(nóng)資農(nóng)機(jī)質(zhì)量、家電售后服務(wù)、建筑裝修質(zhì)
量、機(jī)械設(shè)備質(zhì)量、旅游市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假醫(yī)療保健用品宣傳和中介服務(wù)。
來(lái)自中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)的有關(guān)數(shù)字顯示，2005年中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)投訴維權(quán)辦公室共受理消費(fèi)者投訴14518件，其中產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴6968件，占全部投訴受理總數(shù)的48%。
這份消費(fèi)維權(quán)報(bào)告表明，目前我國(guó)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)假冒偽劣問(wèn)題仍很突出，食品整體質(zhì)量水平依然偏低。
“誠(chéng)信缺失”成為消費(fèi)投訴居高不下的一大“元兇”。據(jù)介紹，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)投訴維權(quán)辦公室2005年收到的因缺乏誠(chéng)信而導(dǎo)致的投訴達(dá)4863件，占投訴總量的33%，而“誠(chéng)信缺失”問(wèn)題在中介服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)郵購(gòu)、旅游產(chǎn)品等市場(chǎng)表現(xiàn)得尤為突出。
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