3·15年度報告之人物篇：十大維權人物

　　中國消費者報 呂勇

　　他們身份各異：退休工人、律師、消協工作人員、經濟學家……

　　他們角色相同：消費維權的堅定實踐者。

　　他們，或者用自己的力量和勇氣，叫板大公司、狀告壟斷行業，張揚自己的權益意識，折射出普通人的偉大；或者用自己的知識和智慧，超越一己之利，詮釋著一個人對國家、對社會，應當擔負的責任；或者用自己的努力，幫助他人維權，捍衛尊嚴。他們的所作所為，感動了我們、感動了公眾。

　　讓我們一起走近他們，探尋那感人的力量所在。

    易憲容 經濟學家勇揭房產內幕

　　●人物簡介：易憲容，男，49歲，江西省上高縣人，經濟學博士，中國社科院金融發展與金融制度研究室主任。

　　●主要事跡：在中國房地產價格一路飚升之際，2004年7月底，他以一篇《謹防房地產要挾整個國內經濟》的文章，對中國的房地產市場發出尖銳質問，旗幟鮮明地反對房地產泡沫，在全國范圍內引發了一場關于房地產業是否存在泡沫的激烈爭論。這篇文章把易憲容推上了風口浪尖，此后，他頻頻發言，不斷在房地產市場掀起波瀾。2005年1月，他說“房地產暴利是地方政府對財富的掠奪”；3月，他聲稱“遏制房價是構建和諧社會的關鍵所在”；4月，他提醒說“警惕房產商個人利益誤導經濟”；6月，他再一次警告說“中國房地產市場存在泡沫是不爭的事實”，“像上海，房價應該下跌50%，北京房價也應該下降30%。”10月，他著文，痛斥期房銷售種種弊端。他也曾多次和地產大鱷在公眾場合辯論，讓公眾作理性決策。他成為中國房地產新聞中出現次數最多的學者名字之一，也是爭議最大的人物之一。

　　●感染力：在新浪房地產頻道的一項“您認同哪位學者關于房地產市場現狀的觀點”的調查中，易憲容以壓倒性的44%的選票成為人們最相信的房地產學者。易憲容之所以這樣有人緣，是因為他以非凡的勇氣和深入淺出的語言，真正點出了房地產價格虛高和開發商暴利的實質。易憲容的成名，也印證了一個簡單的道理：誰真正為老百姓著想，老百姓就喜歡誰！

　　郝勁松 七告“鐵老大”的維權斗士

　　●人物簡介：郝勁松，男，34歲，山西定襄縣人，法學碩士，自由撰稿人。

　　●主要事跡：郝勁松創造了三個第一：第一個“因火車銷售商品不開發票”將鐵路告上法庭；第一個站出來反對火車站退票不開發票；第一個舉報地鐵收費廁所不開發票。

　　2004年8月8日，郝勁松以國家稅務總局對其舉報鐵路銷售商品不開發票涉嫌偷稅漏稅沒有回復為由，向北京市中級人民法院提起訴訟，此后他打公益官司一發而不可收：2004年8月16日，狀告北京地鐵收費廁所不給發票；2004年10月13日，狀告北京鐵路局火車餐車不開發票；2004年11月初，狀告北京鐵路局火車退票不給發票；2004年12月底，狀告太原鐵路分局和石家莊鐵路分局火車上售貨不給發票；2005年2月，再次狀告北京鐵路局火車上售貨不給發票……郝勁松一口氣打了7場官司。 2005年3月，鐵道部向全國各鐵路局發出通知，2006年3月1日后，所有火車都必須配備發票，依法繳納稅金。

　　●感染力：公益訴訟是正義之士超越一己之利為公益而尋求司法救濟，因其關乎公共利益、挑戰既得利益，所以，公益訴訟從來都是公眾關注的熱點。在目前以成文法為傳統的法律體制下，消費者權益的保護，既需要千千萬萬個郝勁松的推動，更需要制度層面的及時跟進——建立公益訴訟制度。

　　朱燕翎 執著告雀巢的普通女性

　　●人物簡介：朱燕翎，女，36歲，就職于上海一家金融機構，一位普通的中國消費者。

　　●主要事跡：2005年12月27日，朱燕翎再次遭受“挫敗”：上海市虹口區人民法院一審判決其敗訴。這是自2003年4月她狀告雀巢侵犯知情權以來，所遭遇的第二次挫敗。2003年3月15日，綠色和平組織委托有關機構檢測表明“雀巢巧伴伴”奶粉被檢出含有轉基因成分，朱燕翎購買了一袋“雀巢巧伴伴”。朱燕翎認為雀巢故意隱瞞真相，屬欺詐行為，于同年4月將上海雀巢有限公司起訴至上海市第二中級人民法院，要求雀巢公司在其產品上標注含轉基因成分，并退一賠一，共計13.6元。倔強的朱燕翎還遠赴雀巢公司瑞士總部，向雀巢公司表達中國消費者對知情權的關注，但沒有實質性的結果。

　　●感染力：由于消費者朱燕翎堅持將雀巢告上法庭，使得一度在國內外引起軒然大波的雀巢奶粉案，至今仍余煙繚繞。朱燕翎跨國追討“知情權”案例向世界表明，中國消費者越來越懂得用法律來保護自己的合法權益；中國的進步不僅體現在物質生活水平的提高，中國消費者的維權意識也在大大增強。朱燕翎此舉，不僅僅表明中國消費者對轉基因食品知情權的高度關注，更引發了公眾對跨國公司道德責任問題的大討論——使用統一的標準、建立公平的環境、進行良性的競爭以及提供健康的產品等是跨國公司必須遵守的商業法則。

　　董金獅 癡心打假的環保專家

　　●人物簡介：董金獅，男，43歲，環境化學碩士，副研究員，北京凱發環保技術中心主任，兼中國塑協塑料再生利用委員會副會長、北京環境科學學會副秘書長、北京環保餐具聯合組織秘書長等職。

　　●主要事跡：董金獅原本是環保餐具行業的技術專家，在一次市場調查中，他發現環保餐具市場面臨的最大問題不是缺乏技術，而是大量打著環保旗號的偽劣產品充斥市場，嚴重危害消費者健康。于是，他開始了打假的漫漫征程。幾年來，他與政府相關部門、與媒體多方合作，多次深入造假窩點暗訪調查，搗毀了許多造假廠家和售假攤點。在這條路上，他有過辛酸，受過威脅，經歷過千難萬險，然而，他從未回過頭……2005年10月，針對PVC保鮮膜致癌問題，他奮筆疾書直指我國包裝行業種種弊端，引起社會廣泛反響，隨后，他多次撰文分析一次性塑料餐具肆無忌憚泛濫的原因，提出治理白色污染新建議，再次引發全社會關注。他持續不斷宣傳資源與環保的理念，積極參加環保公益活動，倡導綠色文明消費，在業內口碑頗佳。

　　●感染力：他是一位環保技術專家，卻在做著非專業的事——打假。沒人說他多管閑事，也無人議論他越俎代庖。他的存在，讓制造假冒偽劣餐盒的生產廠商膽戰心驚，他的堅守，讓我們看到了明天的希望。在董金獅身上，看不見傳統知識分子的淡然和超脫，看見的卻是他不向假冒偽劣妥協的頑強的戰斗精神以及不畏困難，勇往直前的霸氣和銳氣！

　　孫安民 退休老人專跟房產商較勁

　　●人物簡介：孫安民，男，61歲，西安市一位普通退休工人。

　　●主要事跡：在西安提起孫安民，沒幾個人知道，可說起“老孫打假”，買房與賣房的人，幾乎無人不曉，當地媒體稱他為“陜西王海”。老孫的維權打假之路，是從自己買房受騙開始的。2000年，西安一開發商利用合同蓋章的機會，偷偷地將老孫的房號換成了價位低的兩套。幾年來，在投訴無門的情況下，老孫開始悶頭鉆研與房地產相關的法律法規，用學到的有關法律知識，不僅為自己討回了說法，還幫助買房人打贏了30多場官司，其中7人獲得加倍賠償。6年來，他堅持不懈，自學法律、自費開通了4部服務熱線解答來自全國各地的咨詢和投訴；又建立起了國內首個公益性的打假網站，他收轉的很多房產投訴信息引起了有關執法部門、消協、媒體和律師的關注，陜西省消協破例把他吸收為3·１5志愿者；一些開發商的不法行為因他的打假維權活動而有所收斂；近6年來，他堅持不懈地幫助消費者維權幾乎賠光了所有家產和積蓄，繼續“房產打假維權”的決心卻毫不動搖。2006年3月9日，孫安民被中消協評為2005年度“推動商品房市場誠信建設典型人物”。

　　●感染力：老孫，何許人也，既不是政府官員，也不是房地產開發商；既不是律師，也不是專家。他只是一個普普通通的市民。而就是這樣一個小人物，一次次地承受拳打腳踢，一次次地頂住威逼利誘，以自己的實際行動默默地為凈化房地產市場出力。60歲的老孫已經鐵了心誓與不法房地產商斗爭到底！開發商的不義，不能靠一個人來挑戰；老孫的義舉讓人肅然起敬，同時也發人深思：每個消費者是否都應該成為自己權利的維護者？

　　沈君作 叫板家電商家

　　●人物簡介：沈君作，男，55歲，江蘇南京市某公司董事。

　　●主要事跡：2005年7月22日，五星電器在南京的多家報紙上打廣告，宣稱在7月23日至24日兩天開展大型促銷活動。7月24日，沈君作前往五星電器南京新街口店，選購了兩臺液晶彩電，總價4萬余元。根據五星電器的廣告承諾，沈先生應得到返回現金1.5萬多元、1臺電冰箱和2臺空調。可等沈先生去領現金和贈品時，商家以各種理由推諉，最后告知他只能得到一臺空調。沈君作認為，商家不能完全兌現廣告承諾，侵害了消費者權益。之后，他前往各級物價部門、工商機關遞送申訴材料，并將五星電器告上法院，要求五星電器履行承諾，并向消費者公開道歉。面對消費者申訴、執法機關的調解，五星電器一再稱他們沒有侵犯消費者合法權益，相關部門調解未果，法院仍未判決，糾紛仍未解決，沈君作仍在繼續維權。

　　●感染力：商家促銷耍花招，信口吆喝，忽悠消費者的現象屢屢發生，不少消費者見怪不怪，甚至權益受損也嫌麻煩不愿較真。沈君作叫板家電商家其深層意義在于，不管面對多么強大的經營者，任何一個消費者都有責任和義務拿起法律武器，勇敢地抗爭，這反映出社會在進步，人們依法維權的意識在提升。我們在為沈君作的執著精神感嘆的同時，也希望這起并不復雜的糾紛能及時解決。

　　崔鹽生 退休工程師成了聽證會專業戶

　　●人物簡介：崔鹽生，男，69歲，浙江省杭州市機床廠退休工程師。

　　●主要事跡：從2000年退休至今，崔鹽生共參加了大大小小數十次省級、市級的聽證會，只要一聽說要開聽證會，他都會早早地去相關單位報名。崔鹽生參加的幾十場聽證會涉及的行業很多，從食品安全、居民用電價格、有線電視收費標準、出租車調價到中小學生的校園安全問題等等。每次參加聽證會前，他都要精心準備——搜集材料、走訪市民、分析資料。在聽證會上，他代表消費者慷慨陳辭，他的發言有理有據，觀點鮮明，完全是站在公眾立場，反映群眾呼聲，捍衛消費者權益。杭州取消西湖風景區門票收費，壓低杭州市居民用電價格漲幅等聽證結果，崔鹽生功不可沒。如今，崔鹽生還擔任多個單位的行風監督員。

　　●感染力：“我是講真話的人，作為老百姓的代表，我要利用各種機會，盡可能地為老百姓的權益發言。”這是崔鹽生經常說的話，崔鹽生雖然已經退休，但是他出于一個公民的社會責任感，滿腔熱忱地參加社會活動，充分表達公眾的呼聲，從崔鹽生身上，我們看到一個公民學法、用法，依法參與民主決策和民主監督的自覺性、主動性。在呼喚依法維權，構建和諧社會的今天，崔鹽生的所作所為具有一定的示范意義，我們熱誠希望越來越多愛管“閑事”的崔鹽生出現。

　　張峰 消協副秘書長勇斗自來水公司

　　●人物簡介：張峰，男，29歲，安徽省亳州市譙城區消費者協會副秘書長。

　　●主要事跡：自1999年張峰搬進新居以來，他家的自來水管就沒有正常淌過一滴水，家里的用水只能靠每晚10時半以后用水泵抽。沒想到這一抽就是7年。至今，自來水公司沒有給他任何解決方案。在亳州家里鋪了自來水管而沒有水用的住戶不在少數，他所在的譙城區消協經常接到市民關于自來水用水的投訴，全城區三樓以上的住戶中幾乎近半數家里無自來水可用。他認為自來水公司沒有履行供水合同，嚴重影響了他的生活質量，侵犯了他的權益。2005年11月20日，他一紙訴狀將亳州市自來水公司告上法庭，要求對方恢復正常的供水，并賠償6年來因對方未能履行供水合同給自己造成的1200元損失。在亳州，張峰是第一個狀告自來水公司的市民。2005年11月29日，譙城區人民法院公開審理了此案，庭審中，雙方各持己見，案件沒有取得實質性進展。

　　●感染力：強烈的職業責任與社會責任，讓他勇氣倍增，義無反顧地奔走在維權第一線。張峰不僅是為自己的權益而較真，更是為廣大亳州市民的用水質量和環境而奔波。張峰正是以自己實實在在的行動來忠實履行自己的職責。他個人的行為，展現了消協干部的整體形象——消費者的利益高于一切，身體力行維護消費者合法權益責無旁貸。

　　龐標 狀告高速路不高速

　　●人物簡介：龐標，男，43歲，北京市匯融律師事務所律師

　　●主要事跡：2005年4月14日晚，龐標開車從北京出發，由京津塘高速公路去天津辦事，由于高速公路發生交通事故造成堵車，他耗時近兩個小時才行駛完70公里的路程，比平時多開了40分鐘到達天津，可車輛通行費依然是25元。龐標認為，高速公路如果達不到高速通行標準應減收或者免收車輛通行費。隨后，龐標決定，以違約為由將京津塘高速公路的經營單位——華北高速公路股份有限公司告上法庭，要求退還一半高速費12.5 元。2005 年7月26日 ，北京市大興區人民法院對該案作出判決，駁回龐標的訴訟請求。龐標雖然敗訴，卻笑稱自己的訴訟“值得”。

　　●感染力：盡管各種各樣的公益訴訟，勝訴者寥寥無幾，但是它們所傳遞出的意義卻非同尋常。過去人們所習以為常的不合理問題一件件被抖出來，社會各方的權利和義務也在一起起公益訴訟中逐步加以明晰。龐標打的這場官司再一次警示公眾，面對一些壟斷行業的霸王做法，消費者再也不能無動于衷了，應該勇敢地拿起法律武器，依法維護自己權益。

　　黃金榮 揭開火車票強制保險秘密

　　●人物簡介：黃金榮，男，32歲，法學博士，中國社會科學院法學所助理研究員。

　　●主要事跡：2005年8月8日，黃金榮購買了一張從北京至

　　●感染力：雖然名為“保險”，但保的是什么，怎么保的？這一切投保人一概不知。因此，這項“保險”其實很不“保險”。事實也正是如此，火車上發生的意外傷害事故并不少見，但是有誰看到乘客因此而得到保險公司的賠償了？黃金榮率先向鐵路和保險部門發難，揭開了這一塵封54年的秘密，借此揭開大多數人看不到的保險陷阱，從而推動法治化進程。黃金榮所為絕非單純維護自己和公眾權益，他實際上還向現行的司法格局提出質疑和挑戰：受控于鐵路部門的鐵路法院，能否獨立行使司法權，計劃經濟體制遺留下來的舊的司法格局是不是應該延續？