濟南昨開3·15博覽會 中消協秘書長親講課 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://whmsebhyy.com 2006年03月15日 09:21 中國消費網 | |||||||||
■現在提倡“天天3·15”,消費者更理性了,遇到侵權事件,小問題隨時就解決;遇到汽車、商品房、藥品等糾紛時,只要收集好證據,什么時候都可以通過法律訴訟來解決,沒有必要在“3·15”這一天來趕場。 又是一個“3·15”,3月14日,在濟南市舜耕國際會展中心,2006年中國(山東)“3·15”名優商品博覽會隆重召開。與過去不同的是,中國消費者協會首次參與,現場開設
上午9時會展中心已是人流如潮。省市各級工商、消協和質監等有關部門均在會展中心內外擺起了現場咨詢服務臺。在這些服務臺前,有一個現象較為明顯,投訴的人明顯不如在質監服務臺前咨詢的人多,在工商、衛生系統的臺位前,只有稀稀拉拉的人前來投訴,問題主要集中在部分產品質量上。 相比之下,作為今年活動的參與方,由中消協帶來的16個國家級權威檢測機構備受追捧。他們推出的免費檢測涉及室內環境監測、珠寶首飾、玩具、日用品等,尤其是珠寶玉石檢測咨詢臺前聚集了大批圍觀者。與之相比,省質監系統推出的免費檢測活動也不甘示弱。流動食品檢測車、眼鏡、民用四表、計量包裝等檢測咨詢吸引了不少市民,工作人員被堵在里面,不停地解答人們提出的問題。 在現場的另一側,由中消協秘書長母建華親自主持的消費學習課堂進行得熱火朝天。來自國內知名的專家現身說法,分別就汽車安全駕駛技能、家電維修技能和計算機維權等方面進行了講解。 “今年現場上聲淚俱下的投訴很少見到,而前來咨詢學習的人多起來了。”省消協投訴中心的武衛民主任告訴記者,一上午受理的投訴只有4起。 據省消費者協會副秘書長贠汝太介紹,往年的“3·15”活動以現場受理消費者投訴、幫助消費者維權為主,而今年情況發生了非常明顯的變化,投訴的少了,群體投訴的基本沒有,前來咨詢學習的多了,消費者維權越來越理性。過去許多消費者遇到問題愿意等到“3·15”才來投訴解決,本身就是一個誤區,因為“過時問題”讓消協及有關部門處理起來非常困難。(編輯:譚捷) |