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平板價格平民化后維修依然貴族化成為普通家庭難以逾越的門檻
時報記者 王林琳
近日，眾多消費者向記者投訴稱：前幾年價格還“高高在上”的平板電視，由于迅速平民化已快速進入普通家庭，但逐漸跨過價格門檻的平板電視，在進入普通家庭的路上正面
臨一道維修門檻。
價格降低維修門檻仍高
世界名牌家電網調查，對于維修貴的問題，很多廠家人士把矛頭指向了上游供應商，據了解，平板電視在維修時極為常見的做法是換屏，平板電視是非顯像管顯示，其屏組件包括顯示屏、集成電路等，其中任何部件或部件的任何部位出現問題都需要換屏。同時，各品牌的平板電視之間的配件兼容、通用性差，因此本來可以換一個價值幾百元的元件即可解決的問題，現在只能通過出昂貴費用換屏來解決。
外資平板售后成投訴焦點
記者昨日從一些家電賣場了解到，目前外資平板電視成為消費者在售后方面投訴最多的品牌，記者看到，中外品牌對于整機保修的年限都不一致：國產品牌如海信、創維、康佳、海爾等的整機和主要零部件保修期為3年，日立的整機保修2年，其他如松下、索尼等眾多品牌都是整機保修1年。而另一方面，外資平板電視維修費用也比國產品牌昂貴大約30%。
世界名牌家電協會專家稱，外資平板電視投訴正在日益增多。消費者對外資平板電視維修的投訴主要集中在保修期限、維修費用和維修技術等方面。消費者呼吁：平板電視的送貨、安裝、調試、使用指導、維護保養需要由有質量保障的專業企業或機構和經過培訓的專業技術人員來配套提供。
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