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截止到目前，北京消費者在國內8個省市購買商品或接受服務后，權益受到侵害時都可回到北京向市消協直接投訴。昨天，市消協秘書長婁鳳梅表示，自2004年12月底北京市消協與上海、重慶、香港和澳門四地保護消費者權益委員會建立協作機制后，日前又與天津、河北、山東、遼寧環(huán)渤海四省市的消費者協會正式建立了消協聯席會議制度。
婁鳳梅表示，消費維權“區(qū)域共同體”建立了一條快速維權通道，給北京消費者帶
來了諸多實際的好處，有利于消費者便捷、快速維權。目前，這種維權聯盟形式已經初見成效。市消協在2005年共接到60余件北京消費者對香港商家的投訴，其中40件已成功解決；接到3起香港游客對北京商家的投訴，目前已全部解決。以這種方式核實、調節(jié)和回復消費投訴，為消費者降低了維權成本，減少了損失。
據透露，市消協此次與環(huán)渤海四省市達成的消費維權“區(qū)域共同體”內容包括：對區(qū)域內發(fā)生的嚴重侵害消費者權益、帶有共性的問題，各地消協將聯合對外公告披露；彼此共享互補投訴、維權新方法、維權知識等信息。據了解，這是目前我國參與省市最多、覆蓋范圍最大的消協聯合組織。
又訊 昨天，記者從國家工商總局了解到，工商總局與中央電視臺等八個部門將于3月15日舉行“3·15”大型宣傳晚會。3月14日、15日兩天，北京市工商局12315電話線路將移轉到晚會現場，受理全國消費者的電話投訴和舉報。為此，有關部門建議，北京市民這兩天最好撥打各區(qū)縣的投訴舉報電話。
市工商局提示市民，如果移機給北京市廣大消費者帶來不便，希望北京市廣大消費者給予諒解和支持。如果您需要投訴和舉報，可以撥打轄區(qū)工商分局的投訴舉報電話，也可以通過寫信（通信地址：北京市海淀區(qū)蘇州街36號；郵編：100080）或上網（www.baic.gov.cn）投訴和舉報。（編輯：譚捷）
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