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今天，中消協(xié)還公布了2005年消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)，對(duì)手機(jī)的投訴排在了第一位。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部統(tǒng)計(jì)
2005年全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理投訴703822件，其中比較多的第一是手機(jī)，第二是日用百貨品，第三是食品。
根據(jù)全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2005年全國(guó)共受理消費(fèi)者投訴703822件，比2004年下降2.8%，解決672964件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失68643萬元。2005年投訴增幅居前八位的商品分別是空調(diào)類產(chǎn)品、移 動(dòng)電話、農(nóng)機(jī)類產(chǎn)品、醫(yī)療輔助用品、廚房電器及相關(guān)產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、保健食品和裝修建材。投訴增幅居前八位的服務(wù)分別是：互聯(lián)網(wǎng)、銷售、電信、公用事業(yè)、農(nóng)用生產(chǎn)技術(shù)、保險(xiǎn)、房屋裝修、洗衣業(yè)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任 邱建國(guó)表示
作為經(jīng)營(yíng)者，包括生產(chǎn)廠商和經(jīng)營(yíng)者，他們是第一責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)把安全健康的產(chǎn)品、食品提供給消費(fèi)者，同時(shí)政府部門應(yīng)當(dāng)加大行政執(zhí)法力度，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
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