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自去年年底在北京其大賣場、綜合超市等幾百家店面統一部署了“不合格商品2小時快速下架處理機制”后，物美昨天對外透露，他們已經實現了對國家權威部門公布下架商品實現兩小時快速下架保護顧客利益機制。
“一經國家有關部門宣布某商品有問題，旗下數百家門店將在2個小時內完成下架任務。”昨天，物美集團副董事長吳堅忠透露說，他們制定的《供應商評審準入制度與管理流
程》，準入審核包括各項資質文件的審核共13個相關文件，還包括重點企業和敏感商品的加工現場專業審核。她表示，“2小時下架機制”是通過與工商部門、技監部門、藥監局、衛生監測機構、商業部等政府權威機構時時溝通，對公示的不合格產品實施兩小時下架措施。
同時，物美還規定將對重點生鮮食品和包裝食品定期抽檢并主動送質檢部門檢測。每種食品收貨必須保證保存期限達2／3的保質期以上才能入庫；對新鮮奶制品保證可用日期3日以上，每日查核倉庫保證庫存食品無過期。
在前后詢問了家樂福、沃爾瑪、萬客隆、美廉美等超市后，記者了解到，目前京城有部分商場和超市尚未有類似的下架快速反應機制。
據物美集團商品質量控制中心負責人楊曉燕介紹，物美承諾如果有顧客在問題商品公布后，消費者可根據購物小票進行退貨。而兩小時內下架的商品主要針對的是權威質量檢測機構聯合公布質量不合格的食品產品、過保質期的品類、包裝不合格的商品。
（編輯：譚捷）
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