炸醬面里吃出蟲子消費者索賠32萬人格尊嚴錢

http://whmsebhyy.com 2006年03月13日 11:23 時代商報

　　3月11日下午，沈陽市沈河區一家大型超市里的“綠軒美食街”經理關立夫收到一張索賠金額為32萬元的律師函。原來，一個月前，從湖南來的一位工程師張志榮在美食街里吃炸醬面時，在碗里發現半條蟲子，而另一半已被他吃到嘴里。雙方經多次協商沒有結果，于是張志榮找了律師，索賠“人格尊嚴”錢。

　　炸醬面里吃出蟲子

　　張志榮是湖南省一大型企業的工程師，來沈陽是應相關部門邀請，專為他所在的企業生產的大型除雪設備做技術指導。2月11日，他來到一家超市的美食街，買了一碗北京炸醬面，可在吃到一半時，發現碗里有半條蟲子，另一半已被自己咬掉。一陣強烈的作嘔后，張志榮找到當班的經理，沒想到這個經理開口就說，在家中吃到蟲子、頭發都是正常的，有什么大驚小怪的，一男服務員也說了一大堆污辱他的話，他氣憤不已。

　　張志榮說，他到

醫院打了3天滴流，此后幾天沒吃東西，人消瘦得很快。

　　美食街承認有錯

　　本來，張志榮在沈陽的期限只有7天，由于此事誤了行程，于是“綠軒美食街”向湖南廠家做了一個情況說明：因為他在我們這里吃到蟲子，且相關人員對其又不禮貌，才影響了張志榮先生的正常工作，我們深表歉意。

　　前天，接到律師函后，美食街經理關立夫說，他們承認自己有錯，事發后就將那位服務生辭退了，也反復與張志榮先生講了賠償的事，可張先生說他在這里丟掉的是“人格尊嚴”，一定要他們為此付出代價。談到32萬的索賠額，他說不想把事鬧大，但實在不行只能聽從法律的判決。

　　索賠是為“人格尊嚴”

　　為什么索賠這么高，張志榮有自己的理由。第一，他是沈陽請來的客人，他有10萬元的年薪，并不在乎賠償多少，只是想為再來沈陽的外地人爭個臉面，也就是“人格尊嚴”。當時他要是不持外地口音，當班的經理和服務生不會那樣說話。第二，他的數額是參考上海的一起賠償案。兩商家在上海一賓館談判，因在場服務員放了兩個屁，使談判告吹，這家賓館被告上法庭，法院最后判賠16萬。張志榮認為，他受的傷害肯定比這起事件嚴重。

　　高額索賠構不上敲詐

　　張志榮的索賠額度引起不少爭議，此舉是否有敲詐行為？受理此案的律師任偉認為，這是一起典型的消費損權賠償案，同時還伴有人格尊嚴侵權，張先生的要求是十分正當的，數額也不該有爭議。遼寧大信律師事務所的律師宋作江認為，上海那起賠償案不足為據，張先生傷害程度遠不會有32萬賠償額那樣重，但他的行為無論怎樣也構不上敲詐行為。

人大代表孫丹鳳認為，此案焦點并不在半條蟲子上，它反映出來的是沈陽市民或服務業存在的問題，沈陽要成為國際都市，必需要改變這種狀況，張先生的高價索賠恰好能給沈陽人一個警醒。

　　首席記者孫學友

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