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本報(bào)訊 (記者 程維) 上海明略市場(chǎng)策劃咨詢有限公司也針對(duì)京滬穗市民進(jìn)行了“3·15”的消費(fèi)者權(quán)益調(diào)查。調(diào)查顯示，針對(duì)每年“3·15”期間管理部門(mén)的突擊檢查，受訪者認(rèn)為在檢查后效果非常好的比例為16.3%；認(rèn)為有一定效果的受訪者比例為40.2%；而認(rèn)為沒(méi)什么效果的提及率為43.5%，可見(jiàn)，規(guī)范市場(chǎng)工夫主要在平時(shí)。
多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為商家在“3·15”期間，在產(chǎn)品銷售方面有所改進(jìn)，這主要表現(xiàn)在：
減少假貨、次貨；產(chǎn)品的質(zhì)量有所上升；退貨、換貨的情況有所改善；不再銷售過(guò)期產(chǎn)品等方面。
廠商總是在打“誠(chéng)信”牌，而什么是消費(fèi)者心中所認(rèn)為的“誠(chéng)信”呢？誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的中選率最高為56.8%；售后服務(wù)要好的中選率為31.7%；而為消費(fèi)者考慮和不能賣(mài)假貨分列第三位、第四位。
在問(wèn)及對(duì)老字號(hào)的看法時(shí)，非常滿意的提及率為23.8%；比較滿意的提及率為38.1%，二者合計(jì)超過(guò)了60%；而表示一般的為28.3%；不滿意的提及率僅為9.8%。
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