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新華網上海3月12日電 上海市連鎖行業協會將通知申城129家大賣場企業，在收銀時實行“有零找零，無零讓零”。
據《勞動報》報道，上海市連鎖行業協會近日召開第四屆年會，與會的所有會員單位一致通過大會提案：大賣場收銀時必須找零。下一步將要求所有超市、便利店也執行這一規定。如果條件允許，這一規定還將推廣到所有具有零售功能的連鎖企業。
目前，上海各賣場不找零的現象普遍存在，在實際結賬中，遇到有分幣零頭的情況，通常采用“四舍五入”的方法，零頭小于5分錢時將忽略不計，而零頭大于或等于5分錢則按1角錢收賬。近來，由于不找零而引起的消費者投訴越來越多，賣場誠信服務受到質疑。
“消費者的權益是沒有零頭的，不能‘四舍五入’。”上海市消費者權益保護委員會法律部有關人士表示，如果從維護消費者權益的角度出發，“找零”規定有其積極的意義。
這位人士認為，賣場超市作為自主的市場經營者，在法律允許的范圍內合理定價，是經營者的自由。而一旦商品定價到分，就應該為消費者提供相應的找兌服務。這也是《消費者權益保障法》所規定的義務，賣場超市不能以沒有零錢等為借口，拒絕為消費者分幣。
據上海市消費者權益保護委員會有關人士介紹，目前超市、便利店采取的“四舍五入”法只是商家的習慣，不是法律規定。當遭遇類似“厘”這種不能計量的單位，自然可以如此操作，但目前分幣仍在市場上流通，這種“四舍五入”法顯然不公平。(完)
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