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因公交車緊急剎車，致使一位老太太摔傷，至今公交車隊仍未賠付。經過兩次消協(xié)調解未果，昨天，北京海淀消協(xié)表示支持消費者向法院起訴討回公道。
2月22日早上，60歲的穆老太乘坐北京八方達客運有限公司下屬的968公交車從萬泉莊至公主墳，途中在魏公村西口附近由于緊急剎車，在后排站立的穆老太當場摔倒，老人重重地摔在地上，當時無法動彈。在眾人的攙扶下，老人才勉強坐在座位上。這時老人感覺自
己的臀部、腰部很疼，于是把售票員叫到跟前說明自己摔倒的事實，并索要該車的車牌號和投訴電話。然而，售票員不僅沒有主動提出帶老人看病，反而告訴老人自己記不清車牌號，讓老人自己下車看。這時老人注意到車上的監(jiān)督電話并記錄下來，由于身體疼痛，車到了阜成路老人就勉強下了車，還記下了車牌號為京G29107。
當天下午，老人到海淀醫(yī)院看病，診斷結果為“骶椎可疑不全骨折”，后又到積水潭醫(yī)院，診斷結果為“骶骨骨折”。老人將看病結果告知了968車隊，希望968車隊能給自己一個合理的答復。之后，968車隊的司售人員曾到老人家中看望，而且車隊隊長、安全員及司機也再次到老人家中看望，然而讓老人大失所望的是，968車隊否認老人摔傷與該車有關，理由是：老人當時未提出讓司售人員帶著去看病，并且不排除老人下車后在回家途中摔傷。面對968車隊的狡辯，老人無奈之下找到海淀區(qū)消協(xié)，希望能幫助自己討回公道。
昨天，海淀區(qū)消協(xié)有關負責人表示，經過核實，情況屬實，但經過兩次調解后，968車隊仍未承諾給與賠付。目前，消協(xié)已終止調解，并支持消費者向法院起訴，討回公道。如果消費者申請法律援助，可以通過法律支持工作站幫助寫起訴書及免費請律師。（編輯：盛秀華）
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