電視機過了保修期爆炸安全使用期幫忙討說法

http://whmsebhyy.com 2006年03月03日 08:53 荊楚網-楚天金報

　　荊楚網消息(楚天金報) 記者饒純武實習生王琳通訊員方民報道：購買的電視機過了保修期，突然發生爆炸后，消費者能否得到索賠？面對這樣一件棘手的消費糾紛，江岸區工商部門昨日成功調解。

　　2001年6月，辜先生在漢口某商場購買了一臺彩電，此后使用一直正常。今年1月30日，辜先生及家人看電視時，電視機突然爆炸，一面墻壁受損，辜母被炸傷。

　　隨后，辜先生找到了這家電視機廠的特約維修服務中心，要求對方承擔其母親的醫藥費，并索賠2000元。該維修中心負責人解釋，電視機已使用了四年多，過了三包期，現也不知什么原因發生的爆炸，他們對消費者的不幸遭遇只能“表示同情”，不能賠償。

　　辜先生無奈，投訴到江岸區工商部門。接到這一投訴后，工商人員找來了特約維修的廠家負責人，明確指出：其彩電的生產說明書中，明確注明該機質量穩定、技術先進，產品可安全使用15年。現在產品在安全使用期內發生爆炸，造成消費者財物損失。依據我國《產品質量法》的有關規定，生產者應賠償消費者的財產損失。

　　昨日，廠家維修部為辜先生調換了一臺同型號的新機，還免費送了一臺VCD碟機，并給予精神補償費2500元。對此，辜先生表示滿意。


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