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義烏兩位消費者，在位于繡湖廣場邊的麥當(dāng)勞義烏連鎖店內(nèi)喝飲料，各發(fā)現(xiàn)一只死蟑螂，消費者要求店方上電視道歉遭到拒絕。筆者從義烏市衛(wèi)生主管部門獲悉，現(xiàn)已對麥當(dāng)勞“蟑螂事件”進行立案調(diào)查。
2月21日下午，義烏市民林姓女孩與葉姓女孩一道來到麥當(dāng)勞餐廳就餐。林女孩訴說，她倆各買了一份麥當(dāng)勞食物，剛開始吃就聽到店內(nèi)一小伙子在說：“這飲料里怎么有蟲子
？”顧客一片嘩然。林姓女孩說：“看看，我們買的飲料里會不會也有蟲子？”說著便打開可樂杯，竟看到杯里漂著一只死蟑螂。此時，消費者向主管部門打了電話投訴，執(zhí)法人員立即趕到了現(xiàn)場。
據(jù)了解，這小伙子姓朱，與朋友在麥當(dāng)勞用完餐后，聊天中打開了飲料杯的蓋子，竟然看見內(nèi)壁上有一只蟑螂。衛(wèi)生執(zhí)法人員告訴筆者：“杯里發(fā)現(xiàn)的都是蟑螂，朱先生杯里的蟑螂小一點，林姓女孩杯里的大一些，我們當(dāng)場作了筆錄。”
麥當(dāng)勞義烏連鎖店餐廳經(jīng)理承認(rèn)工作上的失誤，但當(dāng)朱先生要求店方在本地電視臺公開向當(dāng)天來本店喝過飲料的消費者道歉時，卻被拒絕了。該經(jīng)理表示，可向當(dāng)事人道歉，并補償消費者300元的本店消費券。對此，姓朱小伙子明確表示不能接受。林姓女孩也提出了同樣要求。
針對麥當(dāng)勞義烏連鎖店發(fā)生的“蟑螂事件”，當(dāng)?shù)卦S多消費者紛紛說，店主上電視公開道歉是應(yīng)該的，因為消費者有知情權(quán)。發(fā)生在麥當(dāng)勞義烏連鎖店內(nèi)的“蟑螂事件”，結(jié)果如何，人們將拭目以待。(徐憲忠 周律江)
（編輯：譚捷）
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