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購買火車票后因自身原因，無法按時乘坐，第二天到車站退票，鐵路部門要收取票面價格20％的手續(xù)費。北京市一律師李蘇濱認(rèn)為鐵路部門收取退票費于法無據(jù)，將北京鐵路局告上法庭，要求其返還其火車票退票手續(xù)費。日前，北京鐵路運輸人民法院已受理此起鐵路旅客運輸合同糾紛案。
李蘇濱告訴記者，2月15日，他在北京西客站購買了一張北京西至河北廊坊的2597次
火車票，票價11元，發(fā)車時間為2月17日7時52分。后因工作關(guān)系，無法出行，他于2月16日到火車站退票，車站向他收取了2元退票手續(xù)費，沒有提供正式發(fā)票。李蘇濱向車站服務(wù)員咨詢收取退票手續(xù)費有何法律依據(jù)，對方告訴他，國家規(guī)定退票要收取原票面價格20％的手續(xù)費。
李蘇濱認(rèn)為，火車站收取票面價格20％的退票手續(xù)費過高，有違《民法》、《合同法》實際損害賠償原則，屬不當(dāng)?shù)美�。李蘇濱說，如果退票時間太晚而影響了鐵路部門繼續(xù)售票，由乘客承擔(dān)一定的退票手續(xù)費彌補(bǔ)鐵路部門的損失，情有可原�？扇绻陂_車前48小時退票，被告也要收取票面價格20％手續(xù)費，顯失公平。原國家計委出臺的《規(guī)范旅客運輸退票費意見》中提到，“由于自然因素等不可抗力或運輸企業(yè)自身生產(chǎn)組織原因發(fā)生的退票，不應(yīng)收取退票費。旅客提前要求退票，而運輸企業(yè)能夠再次發(fā)售的退票，原則上不應(yīng)收取退票費”。依此規(guī)定，李蘇濱認(rèn)為，被告的行為缺乏法律依據(jù)。
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