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筆者昨從義烏市衛生監察大隊及義烏市消費者協會了解到，麥當勞義烏店2月21日提供的一批可樂飲料，被餐廳內兩名顧客當場發現有蟑螂在里面晃悠。
消費者當即與麥當勞店較勁，提出一個要求：麥當勞義烏店必須在當地電視臺公開向當天所有顧客道歉，但遭到店方拒絕。義烏市消協稱，雙方提出的條件相互差距太大，調解有點難度。
飲料里赫然漂著一只大蟑螂
昨天下午，當事者之一的義烏市民葉小姐，向筆者敘述了事發經過：
葉小姐與好友林小姐，平時都喜歡吃洋快餐。2月21日下午2點左右，林小姐提出去吃某品牌洋快餐，葉小姐卻認為還是去麥當勞，因為相比較，還是它的衛生、干凈點。于是兩人來到了位于義烏繡湖廣場上的麥當勞。
兩人各買了一份麥當勞，剛開始食用，就聽見附近一位小伙子在喊：“這飲料里怎么有蟲子？”引起餐廳內顧客一陣驚動。接著便是店經理出來了解情況，雙方進行交涉。
“我們的飲料里會不會也有蟲子？”林小姐對葉小姐說。打開杯蓋，葉小姐發現林小姐那杯可樂里，也赫然漂著一只大蟑螂。“我已經喝了幾口，難受死了，我以后再也不敢吃了�！绷中〗阆蛉~小姐叫道。
店方承認自己工作出現失誤
那位小伙子向義烏衛生監督部門打了投訴電話。當天下午2點40分，義烏市衛生監察大隊執法人員趕到現場了解情況。
小伙子姓朱，他說他和幾位朋友吃完麥當勞后在聊天，他無聊地打開飲料杯蓋，突然發現杯內壁粘著一只小蟲。“當時就很惡心，這種名店竟然會出現這樣的問題，不可思議。”
“兩只都是蟑螂，小伙子杯內那只小一點，女孩子杯內那只大一點。”義烏衛生監察大隊執法人員趙旭升對筆者說。
執法人員在現場作了初步調查，并當場做了筆錄。麥當勞餐廳負責人承認了是自己店工作上出現失誤，并向執法人員反映，這兩天他們在殺蟲，殺蟲后，在制冰機里發現這種蟲子。但在執法人員趕來之前，店方已將所有冰塊全部處理掉了，制冰機內也已清理干凈。
消費者提出店方須公開道歉
朱先生告訴筆者，他在與麥當勞餐廳經理交涉時，提出麥當勞方面必須在義烏電視臺上，公開向當天喝過麥當勞飲料的所有消費者道歉。
這個要求，被餐廳經理當場拒絕。該經理認為，當事人道歉可以，上電視公開道歉則不可能，并表示愿補償價值300元的麥當勞消費禮券。朱先生表示不能接受。
“我們本來想這事算了，不想怎么樣，可我們氣惱的是，事情發生后，那餐廳經理只顧著到朱先生那桌處理，而對我們不理不睬，走都不走過來一下�！比~小姐對筆者說。后來，葉小姐、林小姐也表示，要堅持與朱先生一樣的要求�！耙驗橄M者有知情權，麥當勞必須對義烏消費者有個說法�！�
當天下午，兩批顧客都向義烏市消協進行投訴。消協通知餐廳經理來調解，可雙方仍堅持自己的要求與條件。昨天，筆者從義烏市消協得知，此事仍未調解成功。
其實麥當勞平時衛生抓得也緊
昨天下午，義烏市衛生監察大隊又召集雙方，作了詢問筆錄。衛生監察大隊昨天尚未對此事作出處理決定。執法人員表示，按有關規定，衛生監察部門可對相關飲食單位處5000元以下罰款。
“其實，麥當勞義烏店平時衛生工作抓得很緊的，有時他們自己查得比我們還仔細。餐廳經理自己也承認，這次是他們工作上的失誤。”執法人員趙旭升說。
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