家樂福員村店：沒有小票也能換油

http://whmsebhyy.com 2006年02月22日 22:52 金羊網(wǎng)-羊城晚報

　　本報今天消息　記者今天早上了解到，對丟失小票的退油者，家樂福各分店奉行不同的退換貨政策，在天河區(qū)員村店，無票不能退款但可憑油換取抵用券，而在海珠區(qū)金沙店只有憑小票等有效憑據(jù)才可退換貨。

　　記者今早致電員村店服務(wù)中心了解到，無法提供小票等憑據(jù)的消費者，可先致電服務(wù)中心(85648977)登記消費者的姓名、電話，超市了解購油的大致時間、金額后將聯(lián)系廠家

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，并盡快與消費者聯(lián)系，確定退貨時間。服務(wù)中心工作人員表示，這是為了分開退貨批次，因為退油的人太多了，原則上剩油在一半以上都可以退貨。消費者收到超市通知后，可憑油到服務(wù)中心換取抵用券，憑券再到本超市購買其他食用油。如果能夠提供購物小票，則無須預(yù)約隨時可以上門退換貨。

　　但在海珠區(qū)金沙店，須憑購物小票等有效憑據(jù)才能辦理的退換貨原則就一直不變，工作人員抱歉地表示，因為退油的人太多了，沒有小票，他們無法確認油是否是在他們店購買的。(許悅)