小額支付系統昨日運行 個人跨行存取款還不行

　　昨天，是央行小額支付系統在北京市上線運行的第一天。是否如有關方面所說：京城1200多家銀行營業網點都可通過該系統為客戶辦理各種往來款項的資金結算；市民辦理兩萬元以下的車貸、房貸、交水電費等小額業務將不用多跑腿了呢？

　　對此，記者昨天對本市幾家銀行的營業網點進行了采訪。

　　探訪

　　■工行朝陽某分理處：個人暫不能跨行存取

　　記者在工商銀行朝陽區一分理處采訪時，恰巧碰到一位女顧客正向大堂經理打聽有關跨行業務的事情。這位大堂經理表示，目前在柜臺上還不能辦理對個人的跨行存取款業務，如果是單純的匯款，可通過對公業務的柜臺辦理，跨行匯款需要一定手續費，到賬也需要幾天時間。

　　■建行朝陽某儲蓄所：水電費不能代繳

　　此后，記者來到朝陽區一家建設銀行儲蓄所。該所大堂經理表示，目前在建行只能繳納手機和市話費，煤氣費也可以用建行的IC卡購買，但水費沒有聯網，不可能代扣代繳，而電費建行則從來沒有辦理代繳業務。在記者提出是否可“跨行取錢”時，她表示對個人的這種業務目前沒有開通，要“跨行取錢”只能通過銀聯卡在ATM機上操作。

　　■北京銀行朝陽某支行：現在還不能辦理

　　記者又來到北京銀行朝陽區某支行，值班經理表示已從報紙上看到有關報道，水、電、煤氣、電話等代扣代繳業務北京銀行一直都可辦理，但關于跨行存取款的業務，現在還不能辦理。

　　值班經理向記者出示了北京銀行編印的《小額批量支付系統應用操作指南》，記者看到該《指南》厚達200多頁。此外，這名值班經理還告訴記者全行正在學習培訓系統的操作。

　　■光大銀行長虹橋支行：系統還在調試

　　在光大銀行長虹橋支行，工作人員告訴記者，光大總行已接到中國

　　■農行團結湖支行：還沒人來辦理個人小額支付業務

　　農行團結湖支行的工作人員下班前告訴記者，昨天一整天都沒人來辦理個人小額支付業務，僅有幾位顧客辦理跨行轉賬結算，但應用的平臺還是以前對公支付的系統，包括跨行還房貸、車貸。但是銀行已做好了相應的準備，一些宣傳小冊子也擺到了柜臺前。

　　■招行某支行營業網點：目前還不能辦理跨行存取業務

　　記者最后來到招商銀行一家支行營業網點，得到的答復同前面幾家銀行基本相同。招行的工作人員表示，記者是當天第二位詢問此事的人。之前還有一位老先生拿著報紙來咨詢能不能在招行提取其他銀行存折里的存款。

　　百姓

　　■市民對小額支付系統很動心

　　老百姓是怎么看待小額支付系統的呢？一位在銀行柜臺前填匯票的顧客告訴記者，他19日聽了新聞，挺動心的。“要是只有一張卡，工資也在上面發，

　　但他對于整個業務的辦理流程、收費方式、適用范圍還不是很清楚。“有時候功能太多反而記不住、弄不清，別再稀里糊涂被扣了什么錢去。”他有些擔憂。

　　一位在銀行辦理業務的女顧客表示，如果能像報道說的那樣，在任何一家銀行都能辦理其他銀行的儲蓄業務，肯定會特別方便。不過，這位女士對何時能實現“通存通兌”表示擔心，認為“各家銀行進行這樣的合作可能準備工作會很麻煩”。

　　觀點

　　■“一站式”銀行服務還有待時日

　　通過調查，記者發現銀行似乎對開辦小額支付系統的積極性不太高。對此，有關人士分析認為，其主要原因是支付金額較小，收取的手續費與對公大額業務相比又較低，并且窗口辦理流程較為繁瑣，等待時間長，對銀行來說成本收益比不高。

　　小額支付系統何時才能真正方便百姓，許多人都表示不好說。一位銀行方面的負責人認為，目前，小額支付系統遇到的主要問題是應用系統的手續比較繁瑣；各銀行的系統上馬時間和對外運行時間不一，相互間還需要協調和溝通。因此，真正實現“無障礙、無縫隙、一站式”的銀行間支付服務還有待時日。

　　（編輯：盛秀華）