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一位老人配了10帖中藥，吃到最后2包時(shí)發(fā)現(xiàn)飲片發(fā)了霉，就不敢再煎藥了，于是要藥店賠償2000元的損失，藥房有口難言。
中藥發(fā)霉
近日，71歲的魯老先生拿著一袋發(fā)了霉的中藥飲片告訴記者，吃了這藥后胸悶不適，
壽命至少要減少2個(gè)月，這一切“損失”當(dāng)然都得要藥房承擔(dān)賠償。據(jù)魯老先生介紹，他在醫(yī)院開了中醫(yī)藥方后去藥店配了10貼中藥，共計(jì)40多元。下午藥店就派人把配好的中藥飲片送到了他家。之后都是由他夫人為他煎的藥。
等到煎到最后2包的時(shí)候，魯老先生自己偶爾打開中藥飲片看看，這下不得了，發(fā)現(xiàn)有一團(tuán)粘在了一起，并且已經(jīng)發(fā)了霉。次日，他打電話給藥房，一位負(fù)責(zé)人熱情地接待了他，答應(yīng)馬上上門了解情況。上門后發(fā)現(xiàn)這袋中藥飲片確有霉團(tuán)，并且承諾，藥店方面會(huì)免費(fèi)送給他一個(gè)月的藥。可是魯老先生覺得劃不來(lái)了，吃了發(fā)霉的藥后，一定會(huì)對(duì)身體有損害，要減少自己壽命的，所以向藥店提出2000元的賠償。這下雙方都僵持不下了。之后，雖然藥店2次上門與老先生協(xié)商，都無(wú)結(jié)果。
藥店解釋
藥店對(duì)店內(nèi)存放的中藥飲片進(jìn)行了全面檢查，對(duì)涉及魯老先生所配的中藥進(jìn)行重點(diǎn)檢查，均未發(fā)現(xiàn)發(fā)霉的情況。經(jīng)分析有兩種可能，一種是送藥上門時(shí)恰逢下雨淋入了雨水，導(dǎo)致發(fā)霉；再則是中藥在老人家中受潮。但這些解釋對(duì)于魯老先生來(lái)說(shuō)是絕不理解的，反正發(fā)霉就是藥店的問題。藥房負(fù)責(zé)人對(duì)此高度重視，在記者的協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)人向魯老先生表示歉意，認(rèn)為自己的員工在服務(wù)方面還有需要改進(jìn)的地方，請(qǐng)他原諒，并做了大量的解釋工作后，妥善為老人解決了問題和“心病”，魯老先生對(duì)此表示滿意。
[晚報(bào)提醒]
上海榮慶堂藥店有限公司余東經(jīng)理告訴記者，中藥飲片是全天然的植物，在潮濕的空氣中更容易發(fā)霉或蟲蛀。加工后的中藥飲片很干燥，但在空氣中極易吸潮，藥房均裝有除濕設(shè)備，存放飲片的擱斗(抽屜)都是采用防潮透氣的杉木材料，環(huán)境濕度都進(jìn)行嚴(yán)格的控制，而一般家庭卻不具備這樣的條件，在雨季或濕度大的環(huán)境中很容易發(fā)霉。
專家提醒廣大消費(fèi)者在家中盡可能把中藥飲片存放在相對(duì)干燥的地方，一次配藥不易過多，存放不宜過久。如果在雨天受潮，應(yīng)盡快把飲片攤開晾干，不能悶在塑料袋內(nèi)。最便捷的辦法是存放在冰箱的冷藏室內(nèi)。
晚報(bào)記者 白華階 實(shí)習(xí)生 唐潔 報(bào)道
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