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近期來，我會及各區消委會經常接到外地消費者投訴無證照非法旅行社冒充正規旅行社，違規操作拉客，伙同不法商家，利用消費者不了解特區政策的情況，通過虛標價格、以次充好、索取關稅等方式欺詐消費者，嚴重侵害外地消費者權益，嚴重影響了深圳特區的形象。
為了維護深圳市的旅游秩序，營造和諧消費環境，深圳市消費者委員會特別發出消
費警示：
一、目前深圳市各區都有大型的購物中心，商品類別十分豐富，商品基本上是市場調節價，消費者選擇商品的時候最好貨比三家，選擇合適的價位購買；
二、消費者購物后特別是購買了較貴重物品后要注意保存購物憑證，及時索要發票，并注意核對發票上的印章，以免將來出現問題因為證據問題無法投訴；
三、深圳公交系統非常發達，已經覆蓋了深圳市的各大旅游景點、購物場所，但是其中有很多是無人售票線路，消費者選擇公交系統出行時要準備好零錢；
四、沙頭角中英街是特殊歷史時期保留下來的具有特殊歷史意義的地區，但部分不法商家利用“中英街”深港分治的特殊情況，與黑導游勾結，通過虛夸性能，以次充好，索取關稅等方式欺詐消費者，將質劣、質次、或國內無法保修的電器產品高價賣給消費者。消費者如果選擇在中英街購物，要事先考慮好購買的物品，并在售價和保修方式方面進行比較，不要輕易相信導游或商家的一面之辭；
五、選擇正規渠道辦理“異地港澳游”。隨著“個人港澳游”逐漸成為國內游客的新熱點，一些不法分子以辦理“異地港澳游”的方式進行欺詐，有的將游客拉到“中英街”就算是香港一日游，有的騙到消費者辦證的錢后就消失了。需要經深圳前往香港、澳門的消費者需要在戶口所在地的公安部門辦理港澳通行證，然后才能通過自助或旅行社等方式進入港澳旅游購物；
六、不法分子經常在火車站、鬧市等外地游客比較多的地方或小型旅館、招待所發放傳單、卡片，冒充知名旅行社以低價攬客組團，用“黑車”、“黑導”，損害消費者權益，因此，我會建議消費者在選擇旅行社的時候，不要一味地考慮價格因素，要多了解旅行社的合法資質、旅游線路的時間安排、旅游期望值等綜合因素，選擇合適的旅行社出游，訂好旅行社后要簽訂有關的旅游合同，認真閱讀合同條款，切實保障自身權益。（編輯：李旭波）
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