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歲末年初，商家紛紛打出預約消費卡牌來吸引消費者的目光。按照這種“預約消費”模式，消費者一次性預付一定款項，約定消費次數，單次消費價格隨次數降低。這種消費方式在一些美容美發、健身保健等場所流行起來。此種“預約消費”一方面為顧客提供了便利，省卻了每次交納現金的麻煩；另一方面，它的消費價格也低于正常的消費，頗受顧客青睞。但由于少數商家不守信用，加上消費者缺乏經驗，使得這種方便省錢的消費形式遭遇了履約難的困境。
張女士經常去市中心的一家美發店做頭發。因為美發店離家很近，店里的服務也讓她很滿意，所以當店員建議她在這里辦一張長期消費的年卡時，她沒有多考慮就買下來了。她告訴記者，年卡的面值是500元，按照當時的協議，用這張卡在店里消費所有的項目都能夠得到5折的優惠，然后金額直接在卡中扣除。張女士用這張卡在店里消費了兩次，既方便，又便宜，所以一開始她很滿意。
但沒有料到的是，過了兩個月，這家美發店重新裝修一番，改換了門庭，當張女士出示年卡要進行消費的時候，居然被店員拒絕了。理由是，這家美發店已經轉手，換了新的老板，所以之前銷售的年卡都不會繼續承擔相關的服務內容。
張女士非常氣憤，剛買不久的年卡因為美發店易主，卡里剩余的幾百元就沒著落了，這對于消費者來說非常不公平。據了解，還有許多和張女士一樣，為了圖個方便和便宜一次性購買了年卡的顧客，累計下來，這一筆沒法兌現的消費預付款將近萬元。
擁有私家車的蔣先生也遭遇了類似的經歷，同樣苦不堪言。他說，現在要找一個既便宜又好的洗車行并不比找一個停車位容易。所以當找到一家能夠在洗車的同時，還免費提供一次打蠟服務的洗車店時，他毫不猶豫地花了100元錢買了這家店的洗車卡。
但是后來這家小店在未通知蔣先生的情況下就搬離了原址，而此時蔣先生的洗車卡才用了一半。一次在無意之中，蔣先生打聽到這家店的新地址，他趕過去和老板交涉。幸好，老板答應他可以繼續使用這張洗車卡。
本來蔣先生以為問題到此為止了，沒想到在洗了兩次車以后，新的問題來了：洗車店里的工作人員提出，清洗車里的地毯要向蔣先生另外收費。這一條洗車店并沒有在蔣先生辦洗車卡時向他說明，添加的內容無異于是一種“霸王條款”，不過這種事情畢竟太瑣碎了，所以蔣先生只好忍氣吞聲，另找地方洗車。
據了解，一些經營者往往打著“消費越多回饋越多”的幌子來吸引消費者消費，一旦收了錢就不理不睬或逃之夭夭。遇到這種有欺詐之實的情況，消費者應該向公安部門報案，通過公檢法和工商機構聯合立案調查，追回自己的經濟損失。而正常的消費卡買賣活動也有非法集資的嫌疑。因為中國人民銀行有明確的規定，集資必須經過相應的審批才能夠進行，而這種預先吸收消費者消費金的行為并不符合相關的法律規定，所以也沒有相關的保障，消費者應該審慎對待。
專家指出，如果是非欺詐引起的辦卡消費糾紛，例如店家的服務內容和當初協議的不符合、沒有實現當初承諾的服務內容、涉及“霸王條款”等，消費者應該向所在地的消費者協會投訴，通過消費者協會的調節處理解決相關問題，或選擇起訴。
（編輯：譚捷）
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