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早報記者 肖蓓
1986年2月15日，上海市歷史上第一個保護消費者權益的社會組織———上海市消費者協會成立。今天，上海市消費者權益保護委員會已走過了20年的風雨歷程。
據統計，20年來，全市消費者維權組織共受理消費者投訴35.9萬余件，接受來電、來
信、來訪投訴咨詢266.1萬余人次，為消費者挽回經濟損失16727.9萬余元，解決率達94%。
消保委20年大事記
1986年2月15日，上海市消費者協會成立。
1988年3月15日，嵩山路南市體育館舉行的“3·15國際消費者權益日”咨詢服務活動。這也是市消協歷史上第一個“3·15國際消費者權益日”社會服務活動。
1988年9月6日，黃浦區消協成立，其成為本市第一個區級消費者協會。1990年9月22日，各區、縣都相繼成立了消費者協會。
1988年12月22日，上海市人大常委會通過《上海市保護消費者合法權益條例》，這是上海歷史上第一個保護消費者權益的地方性法規。
1998年10月10日，“88315”消費者投訴熱線正式開通，成為本市第一條專用的消費者投訴熱線。1999年10月起，改為“12315”消費者投訴熱線。
2002年1月28日，上海市消費者協會向社會公開發布第1號《消費警示》。至今發布消費警示52條，消費提示89條。
2004年2月28日，市政府對市消協進行改制，成立了上海市消費者權益保護委員會，明確市消保委為市政府領導下的法定的非政府組織。
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